أعلنت وزارة الداخلية عن تحويل عدد من معاملات المرور إلى منظومة إلكترونية تسمح بإتمامها دون الحاجة إلى أوراق أو زيارة للوحدات المرورية. تعتمد المنظومة على المنصات الإلكترونية المعتمدة وعلى رأسها بوابة مرور مصر. يمكن للمواطن إنشاء حساب شخصي، وإدخال بياناته الأساسية وبيانات مركبته، ثم اختيار الخدمة المطلوبة مثل تجديد رخصة القيادة أو تسيير المركبة وسداد المخالفات. في أغلب الحالات يتم إتمام العملية دون تقديم مستندات ورقية وتوصيل الرخصة أو المستند إلى محل إقامة المواطن.
كيف تعمل المنظومة
وتقوم المنظومة بالربط بين قواعد البيانات المختلفة للتحقق آليا من البيانات. كما تتيح المنصة سداد الرسوم إلكترونيا عبر وسائل دفع متعددة، وتسهّل توصيل المستند المطلوب للمكان المسجل للمواطن. تعكس هذه الخطوات تطورا كبيرا في أسلوب تقديم الخدمات الحكومية وتحسين مستويات الرضا.
التطور والتأثير
ويمثل هذا التطور امتدادا لخطة وزارة الداخلية لتحويل وحدات المرور إلى أنظمة إلكترونية متكاملة تعتمد النظم الذكية. وتهدف الخطة إلى تقليل التدخل البشري إلى الحد الأدنى لضمان سرعة الأداء ودقته وتخفيف التكدس. وشملت الجوانب تطوير البنية التحتية والتدريب المستمر للكوادر لمواكبة متطلبات التحول الرقمي. وقد أشاد المواطنون بالخدمات الإلكترونية التي أنهت معاناة طويلة داخل الوحدات وأكدوا سهولتها ووضوحها مع إمكانية متابعة الطلب خطوة بخطوة.