طرق الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة 2026
أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن توافر وسائل رسمية للاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة لعام 2026، خاصة لذوي الإعاقة وأسرهم، لمعرفة موقف الطلبات وموعد صدور الكارت وأماكن الاستلام المعتمدة. كشفت الوزارة أن هناك أكثر من قناة رسمية تسهّل الحصول على المعلومة وتقلل الزحام في المراكز. يتضمن ذلك الخط الساخن المخصص، والموقع الإلكتروني للوزارة، ومنصة مصر الرقمية. وتأتي هذه الخطوات ضمن جهود الدولة لتيسير الخدمات وتقليل الإجراءات المعقدة.
الاستعلام عبر الخط الساخن
أعلنت الوزارة عن وجود خط ساخن يمكن الاتصال به وهو الرقم 1444. عند الاتصال، تتبع التعليمات الصوتية ثم تُدخل الرقم القومي لتظهر لك حالة الطلب، وموعد صدور الكارت، ومكان الاستلام المعتمد. هذه الخدمة مخصصة لذوي الإعاقة وأسرهم وتتيح متابعة التحديثات بسرعة دون الحاجة لزيارة المقرات. كما تعمل على تقليل الازدحام وتوفير الجهد والوقت للمواطنين.
الاستعلام من موقع وزارة التضامن الاجتماعي
أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن إمكانية الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة عبر موقعها الرسمي. من خلال الموقع، يمكن للمستفيد اختيار الخدمات الإلكترونية لذوي الإعاقة ثم الضغط على الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة، وبعدها إدخال الرقم القومي المكوّن من 14 رقماً لعرض تفاصيل الطلب وحالته ومكان الاستلام. تؤكد الجهة أن هذه القناة تسهّل الحصول على البيانات بدقة وتسهّل الاطلاع على التفاصيل دون الرجوع إلى المقرات.
الاستعلام عبر منصة مصر الرقمية
أعلن عبر منصة مصر الرقمية عن إمكانية الاستعلام عن الكارت من خلالها عقب تسجيل الدخول إلى المنصة. بعد الدخول، يمكن اختيار خدمة بطاقة الخدمات المتكاملة ثم إدخال البيانات المطلوبة لاستعراض حالة الطلب إلكترونيًا. وتظهر النتيجة النهائية على شاشة المستخدم مع ذكر حالة الطلب وموعد الإصدار ومكان الاستلام المعتمد. كما تؤكد المنصة أن الاستعلام يتيح الوصول إلى المعلومات بشكل آمن وسريع.
الفئات المستحقة لكارت الخدمات المتكاملة 2026
حددت وزارة التضامن الاجتماعي فئات مستحقة للحصول على الكارت، وتشمل المصابين بالشلل الدماغي مع إعاقة حركية دائمة، وحالات الشلل النصفي أو الرباعي، والذوي الإعاقات الذهنية المزمنة. كما يشمل الكارت من يعانون الإعاقات السمعية أو البصرية جزئيًا أو كليًا، ومرضى ضمور العضلات ومتلازمة داون، وحالات القزامة ومرض شلل الأطفال وفاقدي الأهلية. تنشر الوزارة قائمة بهذه الفئات بشكل دوري من قبل الجهة المختصة.
الأوراق المطلوبة لاستخراج كارت الخدمات المتكاملة لأول مرة
عند التقديم لأول مرة، يجب تجهيز المستندات التالية: صورتان شخصيتان حديثتان مقاس 4×6، وبطاقة الرقم القومي الأصل والصورة، وشهادة ميلاد الأطفال المعنيين، وتقرير طبي ميكنة يوضح نوع الإعاقة مع الفحوصات الداعمة، وقرار الوصاية في حالة فقدان الأهلية. وبعد التقديم، يمكن متابعة حالة الطلب إلكترونيًا لمعرفة موعد الاستلام أو تحديث البيانات. تؤكد الجهة المعنية ضرورة تجهيز المستندات كاملة لتسريع إجراءات التقييم والاعتماد.
الاستعلام الإلكتروني خطوة بخطوة
للاستعلام إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي أو منصة مصر الرقمية، يمكن اتباع خطوات محددة. الدخول إلى البوابة الرسمية، اختيار الخدمات الإلكترونية لذوي الإعاقة، الضغط على الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة، إدخال الرقم القومي المكوّن من أربعة عشر رقمًا، ثم الضغط على استعلام لعرض حالة الكارت ومكان الاستلام. تظهر النتائج مباشرة وتتيح معرفة الحالة والمكان والموعد. تؤكد الجهات أن هذه الخدمات آمنة وتتيح الوصول إلى البيانات بسرعة.