دافع الدكتور جمال شعبان، عميد معهد القلب السابق، عن الدكتورة ابتسام نصر قائلاً إن وصفها بخنساء مصر يجب أن يبقى في سياقه ولا يتحول إلى جدال. وأشار إلى أن الدكتورة ابتسام فقدت خمسة من أبنائها في حادث أليم نتيجة تسريب الغاز داخل منزلهم. وأوضح في منشوره على فيسبوك أنها لم تفتر عن أطفالها قط، ولم تتخل عن عملها. وكانت في رحلة يومين إلى الولايات المتحدة لإكمال إجراءات الالتحاق بإحدى الجامعات الدولية، بينما تركت الأطفال مع أهلهم كما تفعل الأسر عادة في مثل هذه الظروف.
دعا إلى التريّث والصبر والرحمة تجاه العائلة وعدم التدخل في تفاصيل الحادث. وأشار إلى أن قضاء الله وقدره حكم لا يجوز تفسيره أو تخطيه من قبل أحد. وشدد على أن الدعاء والتضرع هما الأكثر مناسبة في هذه الظروف، وأن المجتمع يجب أن يترك العائلة في محنتهم. اختتم بتمني الرحمة لأبنائهم ولأقاربهم وبالصبر لهم في محنتهم.