تعلن وزارة التضامن الاجتماعي عن توافر خدمة الاستعلام الإلكتروني لمعرفة حالة معاش تكافل وكرامة 2026، وذلك لتسهيل متابعة المستحقات دون الحاجة إلى زيارة المكاتب. تتيح الخدمة للمستحقين معرفة وضع البطاقة وقيمة المعاش فور إدخال الرقم القومي في الحقل المخصص. توضح الضوابط والشروط المرتبطة بالصرف وتقدم معلومات حول آليات التحديث وطرق متابعة الحالة بشكل دوري. يسري ذلك وفق المعايير المعتمدة في النظام وتعرض النتائج مباشرة للمستفيدين بعد التحقق من البيانات.
خطوات الاستعلام والصرف
توضح الوزارة خطوات الاستعلام على النحو التالي: 1) الدخول إلى الموقع الرسمي للوزارة، 2) إدخال الرقم القومي في الخانة المخصصة، 3) الضغط على زر الاستعلام، 4) تظهر حالة البطاقة وقيمة المعاش. وتعرض البيانات بشكل فوري بعد إتمام الخطوات. يمكن متابعة التحديثات من خلال المنصة الرسمية في أي وقت.
شروط الاستفادة
يشترط أن يكون المتقدم مصري الجنسية. يندرج ضمن فئة محدودي الدخل أو غير القادرين على تلبية الاحتياجات الأساسية. لا يكون لديه مصدر دخل ثابت أو معاش تأميني. ولا يجب أن يكون مستفيداً من برامج دعم حكومية أخرى في نفس التوقيت.
موعد الصرف والوثائق المطلوبة لتقديم شكوى
حددت وزارة التضامن موعد صرف المعاش منتصف كل شهر، حيث يبدأ صرف مستحقات شهر فبراير من يوم 15 فبراير 2026 عبر منافذ الصرف المعتمدة ومكاتب البريد المنتشرة بجميع المحافظات. ولاختصار الإجراءات يجب تقديم الأوراق كاملة وبشكل صحيح لضمان سرعة فحص الشكوى. وتتضمن صورة بطاقة الرقم القومي السارية، مستند يوضح الحالة الاجتماعية، إثبات محل الإقامة، شهادة طبية عند وجود إعاقة، وشهادات ميلاد الأبناء المقيدين في الأسرة.
الاستعلام للمتزوجات وخدمات حكومية أخرى
يمكن للمتزوجات الاستعلام عن حالة الدعم بنفس خطوات الاستعلام بشرط أن تكون المستفيدة مستوفية الشروط مع تقديم المستندات التي تثبت الحالة الاجتماعية عند التقديم أو تحديث البيانات. كما تتيح المنصات الحكومية خدمات إضافية مثل الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة وبعض الخدمات المرورية لتسهيل الوصول إلى الخدمات وتخفيف التكدس. ويهدف ذلك إلى تعزيز سهولة حصول المواطنين على الخدمات وتحديث بياناتهم بشكل دوري.