يعلن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري عن استمرار مشروع سكن لكل المصريين وتفعيله مع الإعلان السابع في 2026، ليتيح للملايين فرصة الحصول على وحدة سكنية بأسعار تنافسية وقسط يصل إلى 20 عامًا. وتعكس هذه المبادرة جهود الدولة في تلبية احتياجات المواطنين من السكن. كما يتيح الصندوق معرفة حالة الطلب والتظلم عند الحاجة.
طرق الاستعلام عن النتيجة
يمكن الاستعلام إلكترونيًا عبر بوابة مركز خدمة المواطنين shmff.gov.eg من خلال اختيار خيار “استعلام عن حالة الطلب” وإدخال الرقم القومي المؤلف من 14 رقمًا مع التأكد من سريان صلاحية البطاقة. ثم تُدخل كلمة المرور الخاصة بالحساب وتظهر النتيجة فوراً وتبين إحدى الحالات الثلاث: مستوفٍ للشروط، غير مستوفٍ، أو قيد الدراسة. توضح البوابة أيضًا خطوات متابعة الحالة وتحديثها وفق إجراءات الصندوق.
الاستعلام عبر الرسائل النصية
بجانب الطريقة الإلكترونية، يمكن للمواطن إرسال الرقم القومي إلى الرقم 1124 ليصلته رسالة توضح حالة الطلب وموقفه من التخصيص. تُرسل الرسالة وتكون النتيجة كما هو مسجل في النظام وتظهر فورا. يساعد ذلك في الوصول للمعلومة بسرعة حتى عند تعذر الوصول إلى الخدمات الإلكترونية.
فهم حالات الاستعلام
عند الاستعلام قد تظهر حالة “مستوفٍ للشروط مبدئياً”، وهي تعني أن أوراق المتقدم مطابقة للشروط وموجودة ضمن المستندات المطلوبة وليست نهائية. أما حالة “غير مستوفٍ للشروط” فتعني وجود نقص في الأوراق أو تجاوز في صافي الدخل، ويجب الانتظار حتى فترة التظلمات لمعرفة السبب بدقة. تُظهر أيضاً رسالة تفيد بأن الملف ليس في مرحلة الاستعلام إذا لم يصل بعد إلى جهة التقييم.
أسباب رفض الطلب وخطوات التظلم
من أبرز الأسباب: سبق للمتقدم أو الزوج/الزوجة الحصول على وحدة سكنية ضمن نفس البرنامج. تجاوز المتقدم للسن المحدد في كراسة الشروط. عدم تناسب صافي الدخل الشهري مع الحدين المعلن عنهما. عدم رفع وصل جدية الحجز أو استمارة التقديم الموقعة بشكل واضح.
إذا جاءت نتيجة “غير مستوفٍ”، يمكنك تقديم تظلم عند فتح باب التظلمات عادة بعد 10 أيام من إعلان النتيجة. قم بتسجيل الدخول إلى موقع الصندوق لمعرفة سبب الرفض بدقة. جهّز المستندات التي تزيل سبب الرفض مثل وثائق دخل إضافية أو مستندات ناقصة. ارفع المستندات بصيغة PDF في خانة التظلمات على موقع الصندوق ثم انتظر مراجعة الإدارة.
خدمة العملاء
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر أرقام الهاتف المحمول 1188 و5777 و5999، أو من أي خط أرضي عبر 090071117. يوفّر فريق الدعم إرشادات واضحة لدعم الاستعلام والتظلم وفق الاحتياج. كما يُنصح بالاتصال خلال ساعات العمل الرسمية لضمان سرعة الرد.
يظل مشروع سكن لكل المصريين من أبرز المبادرات الحكومية لتوفير وحدات سكنية بأسعار معقولة. مع الالتزام بالخطوات الصحيحة في الاستعلام والتظلم وتجنب أسباب الرفض، يمكن للمواطنين تعزيز فرصهم في الحصول على وحدة ضمن الإعلان السابع. يتطلب الأمر الالتزام بشروط الدخل والسن وتقديم المستندات الصحيحة في الوقت المحدد.