أعلنت الحكومة عن إطلاق مجموعة من المنصات الرسمية التي تتيح للمواطنين الاستعلام عن المخالفات المرورية باستخدام رقم اللوحة. تهدف المنصات إلى تسهيل إجراءات الاستعلام وتوفير الوقت والجهد، دون الحاجة إلى التوجه إلى وحدات المرور. يُوضح المحتوى الرسمي آليات الوصول إلى الخدمة عبر ثلاث قنوات رئيسية هي موقع وزارة الداخلية وموقع النيابة العامة ومنصة مصر الرقمية.
طرق الاستعلام عبر المنصات الرسمية
يتيح موقع وزارة الداخلية الاستعلام عن المخالفات باستخدام رقم اللوحة عبر الدخول إلى صفحة الخدمات الإلكترونية واختيار الاستعلام عن مخالفات المرور. ثم يتم إدخال رقم اللوحة المعدنية كاملاً واطلاع المواطن على تفاصيل المخالفات وقيمتها المالية. يمكن أيضًا التحقق من وجود مبالغ مستحقة أو خيارات السداد أو التظلم من المخالفة من خلال هذه الخدمة.
تقدم النيابة العامة خدمة الاستعلام عن مخالفات رخص المركبات وتسهّل التعامل معها إلكترونيًا. يتم ذلك بالدخول إلى صفحة الخدمات المرورية على موقع النيابة، ثم اختيار خدمة الاستعلام عن مخالفات رخص المركبات وإدخال رقم اللوحة المعدنية. بعدها يعرض النظام قائمة المخالفات مع إمكان السداد أو التظلم وفق ما تسمح به الإجراءات.
توفر منصة مصر الرقمية حزمة متكاملة من الخدمات المرورية تشمل الاستعلام عن المخالفات وسدادها والتظلمات إلكترونيًا. بعد الدخول وتسجيل الدخول بالحساب الشخصي، يختار المستفيد قسم مركباتي أو رخصي ثم يطلع على المخالفات المسجلة على المركبة. وتتيح المنصة متابعة الحالات وتقديم التظلم إلكترونيًا وفق الإجراءات المعتمدة.