تعلن الإدارة العامة للمرور عن توافر خدمة الاستعلام عن مخالفات المرور إلكترونيًا عبر موقعها الرسمي، بهدف تسهيل متابعة القضايا المرورية من قبل قائدي المركبات دون الحاجة إلى زيارة المقر. تم توفير هذه الخدمة للمراجعين خلال شهر يناير 2026 لتمكينهم من الاطلاع على المخالفات المرتبطة برخص القيادة وأرقام المركبات من خلال هذه المنصة. توضح الخدمة كيفية الوصول إلى البيانات عبر بوابة النيابة العامة المختصة بالمخالفات، وتطلب إدخال البيانات الأساسية للوصول إلى التفاصيل. تتيح الخطوات المرتبة للمستخدمين معرفة المخالفات بشكل واضح وشفاف، مع توفير وسائل متابعة النتائج والاطلاع على تفاصيل كل مخالفة.
استعلام المخالفات برقم الرخصة
يمكن المستعلم الدخول إلى الموقع الرسمي المخصص للمخالفات عبر الإنترنت، ثم يختار قسم الاستعلامات ويضغط على استمرار الموجود أسفل خيار المخالفات رخص المركبات. يدخل رقم رخصة القيادة ورقم السيارة في الخانات المخصصة، ثم يضغط على إجمالى المخالفات ليظهر له تفاصيل المخالفات المرتبطة بالسيارة. يعرض النظام رصيد المخالفات وقيمتها بناءً على البيانات المدخلة، وتظهر له التفاصيل حسب كل مخالفة على حدة.
التظلم على المخالفات
تتيح النيابة العامة للمرور خدمة التظلمات على المخالفات عبر البوابة الإلكترونية المعلنة رسميًا. يبدأ المستعلم بفتح الموقع ثم يختار خيار التظلمات ويحدد نوع التظلم وفق رخصة القيادة. يُدخل الرقم القومي ويعرض تفاصيل المخالفات، ثم يختار نوع المخالفة التي يرغب في التظلم عليها ويضغط على تظلم. يُراجع الشروط والأحكام ويُؤكدها لاستكمال الطلب، ثم يدخل البيانات الشخصية المطلوبة ويرسل الطلب. يظهر إيصال التظلم ورقم المتابعة، وتُرسل نتيجة التظلم عبر الهاتف.
دفع المخالفات والإجراءات
توضح المنصة أن الدفع يتم غالبًا عبرها، وتختلف العقوبات بين الغرامة وسحب الرخصة أو الحبس بحسب نوع المخالفة. بعد الاستعلام يمكن للمستخدم معرفة قيمة المخالفة وتفاصيلها ثم اختيار طريقة الدفع المتاحة عبر البوابة الرسمية. يجب متابعة الإشعارات الواردة على الهاتف لتأكيد الدفع وتوثيق المعاملة بإيصال رسمي. تتيح البوابة خيارات دفع متعددة وتمنح إيصال الدفع كدليل لإتمام المعاملة.