يعلن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري عن إرسال رسائل نصية قصيرة إلى المواطنين المتقدمين لحجز وحدات مشروع سكن لكل المصريين 7 من فئة المتوسطين. تأتي الرسائل بهدف إبلاغ من انطبق عليهم الشروط مبدئيًا ببدء سداد الأقساط ربع السنوية كخطوة تمهيدية لاستكمال التعاقد. ترسل الرسائل إلى أرقام الهواتف المسجلة ضمن مستندات التقديم عبر الموقع الإلكتروني للصندوق، وتبقي المستفيدين على اطلاع بحالة طلباتهم. تتضمن الرسالة إشعارًا بحالة الطلب وتوجيهًا واضحًا بشأن سداد الدفعة الأولى من الأقساط وفق الوحدة السكنية المحجوزة.
إشعار الرسالة النصية للمستفيدين
تؤكد الرسالة أن الطلب منطبق مبدئيًا على شروط التقديم، وفي حال رغبتكم في الاستمرار يمكنكم التوجه لسداد الدفعة الأولى من الأقساط ربع السنوية وفق الوحدة التي سبق وحجزتموها. يُشار إلى الالتزام بكافة الشروط والأحكام الواردة في كراسة الشروط. كما توضح الرسالة أن الدفع يتم عبر مكاتب البريد المميكنة وفق الإجراءات المحددة. تهدف هذه الخطوة إلى تمهيد الإجراءات التالية لاستكمال التعاقد.
طرق الاستعلام عن النتيجة
يمكن للمواطنين الاستعلام عن نتيجة حجز شقق الإسكان الاجتماعي عبر الموقع الرسمي للصندوق، باتباع الخطوات بشكل مبسط: الدخول إلى الرابط المخصص واختيار خدمة الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي أو التخصيص، ثم تحديد المشروع وإدخال البيانات المطلوبة بما فيها الرقم القومي المكوَّن من 14 رقمًا. بعدها يتم الضغط على زر الاستعلام لتظهر حالة الطلب ونتيجة التخصيص والتفاصيل المرتبطة بالوحدة. يهدف ذلك إلى توضيح حالة الحجز وإتاحة الوصول إلى النتائج بشكل واضح وسريع. يعتمد الشخص المستعلم على البيانات المدخلة لضمان دقة النتيجة المعروضة.
الاستعلام الهاتفي
أطلقت الهيئة خدمة الاستعلام الهاتفي لتسهيل الوصول إلى النتائج، ويمكن للمواطنين الاتصال بخطوط الخط الساخن التالية: من المحمول 1188 أو 5777، ومن الخط الأرضي 090071117. تتيح الخدمة تقديم شرح فوري لحالة الطلب ونتيجة التقديم. تضمن الخدمة راحة الوصول إلى التفاصيل دون الحاجة إلى استخدام الإنترنت إذا كان ذلك أكثر ملاءمة للمستخدم.
الاستعلام عبر الرسائل القصيرة
يمكن للمواطنين أيضًا الاستعلام عن موقف طلب الحجز عبر إرسال الرقم القومي إلى الرقم 1124. سيتم الرد برسالة توضح حالة الطلب ونتيجة التقديم. تعتبر هذه الوسيلة خيارًا سهلًا وسريعًا للوصول إلى المعلومات دون الحاجة إلى الدخول إلى الموقع أو استخدام الهاتف المحمول بشكل موسّع.
تنبيه هام
يؤكد صندوق الإسكان الاجتماعي على ضرورة الالتزام بمواعيد سداد الأقساط والرجوع إلى كراسة الشروط للاطلاع على الضوابط والأحكام. يجب على المستفيدين الالتزام بما ورد لضمان استكمال التعاقد وعدم تعرض الطلب للرفض أو الإلغاء. يُشدد على أهمية اتباع التعليمات الواردة في الرسائل والوثائق المرسلة عبر الموقع لضمان تطبيق الإجراءات الصحيحة.