أعلنت مديريتا التربية والتعليم بمحافظتي القاهرة والجيزة فتح باب التظلمات رسميًا وفق ضوابط محددة تضمن الشفافية وحفظ حقوق الطلاب. وأوضحتا أن الإجراء يتعلق بنتائج الفصل الدراسي الأول للشهادة الإعدادية، وتحديداً في المواد التي لا تعكس مستوى الطالب الحقيقي. كما أكدتا أن التظلم يتم وفق ضوابط رسمية تضمن الالتزام بالمواعيد والشفافية، مع شرح كيفية الاعتماد على البيانات الرسمية وعدم الاعتماد على الشائعات. وتهدف الخطوات المنشورة إلى إتاحة مراجعة عادلة وتعديل النتائج إذا ثبتت حقوق الطالب.
إجراءات التظلم وآليات المراجعة
يتقدم الطالب أو ولي أمره بطلب التظلم إلى الإدارة التعليمية التابع لها الطالب، ويشمل الطلب المادة أو المواد المراد مراجعتها مع سداد الرسوم المقررة عن كل مادة على حدة. وبعد تقديم الطلب، تحدد الإدارة موعدًا رسميًا للإطلاع على كراسة الإجابة داخل مقر الكنترول، ويشترط حضور الطالب وولي أمره في الموعد المحدد. يتركز الإجراء على إعادة جمع الدرجات والتدقيق في الإجابة، مع مراجعة ما يتعلق بالأسئلة المقالية دون إعادة تصحيح الإجابة من جديد. وتتولى لجان فنية متخصصة تضم موجهي المواد مراجعة التصحيح ورصد الدرجات بدقة، لتأكيد سلامة التقدير وعدم إهمال أي إجابة صحيحة.
إذا ثبتت أحقية الطالب في زيادة درجاته، تصدر الجهة المختصة تعديلًا رسميًا في النتيجة وتخطر المدرسة التابعة. وتقوم الجهة المختصة بإشعار الطالب وتحديث السجل الدراسي وفق الضوابط المعمول بها وتوضيح المادة والدرجة التي تم تعديلها. وتؤكد المديرية ضرورة الالتزام بالمواعيد الرسمية وعدم الاعتماد على الشائعات وتتابع البيانات الرسمية الصادرة عن الإدارات التعليمية.