تعلن وزارة التضامن الاجتماعي عن توفير خدمة إلكترونية جديدة تسمح بالاستعلام عن حالة بطاقة الدعم باستخدام الرقم القومي فقط، وذلك قبل صرف مساعدات شهر فبراير 2026. وتأتي هذه الخطوة في إطار التوسع لدعم الفئات الأكثر احتياجًا وكبار السن وذوي الإعاقة ضمن منظومة الحماية الاجتماعية. وتتيح الخدمة للمواطنين معرفة حالة البطاقة بصورة مباشرة عبر المنصة الإلكترونية دون الحاجة للذهاب إلى مكاتب التضامن أو مراكز الخدمة. وتهدف الوزارة من ذلك إلى تقليل التكدس وتوفير الوقت، مع ضمان وصول معلومات ملف الدعم في ثوانٍ عبر الخدمة الرقمية.
خطوات الاستعلام إلكترونيًا
يمكن للمستخدمين تنفيذ هذه الخدمة باتباع خطوات سريعة. افتح الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي واختر خدمة الاستعلام عن نتيجتك؛ اكتب الرقم القومي في الخانة المخصصة ثم اضغط على زر الاستعلام. ستظهر حالة البطاقة مباشرة وتبين ما إذا كانت سارية أم موقوفة أم مجمدة. وتؤكد الوزارة أن المعلومات المعروضة تكون محدثة وبثوانٍ عبر المنصة الإلكترونية دون الحاجة لأي حضور فعلي.
طرق صرف المستحقات
وتتيح الوزارة عدة قنوات لصرف مستحقات تكافل وكرامة تشمل مكاتب البريد بجميع المحافظات. كما يمكن صرفها من خلال ماكينات الصراف الآلي ATM المتوفرة في مختلف المناطق. ويمكن للمستفيدين الاعتماد على المحافظ الإلكترونية التي تقدمها شركات الاتصالات، إضافة إلى ربط كارت ميزة البنكي بالخدمة لتلقي المبالغ مباشرة. تسعى هذه القنوات إلى توفير سبل مريحة وآمنة للوصول إلى المستحقين وتسهيل الإجراءات وتخفيف الحاجة للذهاب إلى مكاتب الخدمات.