تعلن وزارة التضامن الاجتماعي بدء صرف الدعم النقدي لشهر فبراير 2026 منتصف الشهر الجاري عبر ماكينات الصراف الآلي المنتشرة في جميع المحافظات، مع إتاحة خدمات الدفع الإلكتروني وإجراء جميع المعاملات الحكومية باستخدام بطاقات تكافل وكرامة. وتتيح الوزارة أيضاً سحب المستحقات من خلال أي ماكينة صراف آلي متاحة، كما يمكن استخدام بطاقات تكافل وكرامة في الدفع الإلكتروني وسداد الخدمات دون الحاجة إلى التعامل النقدي. وأكدت الجهة المعنية أن المستفيدين يمكنهم صرف مستحقاتهم بسهولة عبر القنوات البنكية المتاحة مع ضمان سرعة المعالجة والتحديثات المستمرة في منظومة المدفوعات. وتعمل الجهة المختصة على تعزيز آليات صرف آمنة وفعالة بما يخدم الأسر الأولى بالرعاية بشكل مستمر.
يمكن للمستفيدين استخدام بطاقات تكافل وكرامة في عمليات الدفع الإلكتروني وسداد الخدمات المختلفة دون الاعتماد على النقد، وهو ما يسهم في تقليل تداول النقد وتسهيل المعاملات اليومية. كما تتيح الخدمات المصرفية المرتبطة بالبطاقات إجراء المعاملات الحكومية والشراء من خلال القنوات الرقمية بكل سهولة وأمان. وللاستفسار أو متابعة أي معوقات في عملية الصرف، يمكن الاتصال بالخط الساخن 19680، كما تتعهد الجهات المعنية بتوفير دعم فني مستمر وتحديثات دورية لآليات الصرف لضمان وصول الدعم للمستحقين بنزاهة وبشكل منتظم.
التقديم للحصول على الدعم
لتقديم طلب الحصول على دعم تكافل وكرامة، يجب التوجه إلى الوحدة الاجتماعية التابعة لمحل السكن، حيث يتم اتخاذ الإجراءات وفق الأنظمة المعتمدة. ويُطلب تقديم المستندات الأساسية وتشمل بطاقة الرقم القومي، شهادات الميلاد المميكنة، وقسيمة الزواج أو الطلاق. كما يجب تقديم القيد المدرسي للأطفال من عمر 6 إلى 18 عامًا، إضافة إلى المستندات الدالة على المرض المزمن أو الإعاقة حال وجودها.
أعداد المستفيدين وقيمة الدعم
يتاح برنامج تكافل وكرامة لنحو 4.7 مليون أسرة، ما يقارب 18 مليون مواطن من الفئات الأولى بالرعاية. وتبلغ الميزانية السنوية نحو 54 مليار جنيه، وذلك بعد الزيادة الأخيرة التي أقرتها الحكومة بنسبة 25% بشكل دائم منذ أبريل الماضي. وتؤكد الوزارة أن الهدف من البرنامج هو تحقيق العدالة الاجتماعية وتخفيف الأعباء المعيشية للأسر الأكثر احتياجاً، وتوفر خطوط الاتصال للاستفسار أو تقديم الشكاوى عبر الخط الساخن 19680.
متابعة الصرف والتنسيق
وتتابع الوزارة عملية صرف المساعدات بشكل مستمر بالتنسيق مع المحافظين ومديري مديريات التضامن الاجتماعي لضمان الانتظام وتيسير وصول المستحقات للمستفيدين. وتؤكد الجهات المعنية أنها تواصل متابعة المعاملات وتلقي الاستفسارات والشكاوى عبر الرقم الساخن 19680 والعمل على حل المعوقات. كما تسعى إلى توفير آليات صرف فعالة وتحديثات دورية لضمان وصول الدعم إلى الأسر الأكثر احتياجاً.