أعلن سيد طمان، نائب رئيس الهيئة القومية للبريد لشؤون المناطق، عن وضع خطة عمل متكاملة لتيسير حصول المواطنين على الخدمات البريدية في كافة المحافظات خلال شهر رمضان المبارك، وذلك بناءً على توجيهات الأستاذة داليا الباز، رئيس مجلس إدارة الهيئة. وأوضح أن الخطة ستشمل عدة محاور من بينها تعديل المواعيد وتوفير خدمات إضافية للمواطنين وتخفيف الكثافات داخل مكاتب البريد. وستتابع الهيئة تنفيذ الخطة من غرفة متابعة مركزية لضمان راحة المواطنين وتقديم الخدمات بسلاسة وبأسرع وتيرة ممكنة.
تعديل مواعيد المكاتب
أوضح سيد طمان خلال مداخلة هاتفية أن تعديل مواعيد العمل شمل 4600 مكتب بريد على مستوى الجمهورية ليواكب طبيعة الشهر الكريم، بهدف تقديم الخدمات بشكل أسرع وأكثر سلاسة وتقليل الكثافات داخل المكاتب. وأشار إلى أن هذه الخطوة تأتي بمثابة تحريك لتوزيع الطلب على مدار اليوم بما يسهم في راحة المواطنين وتخفيف التكدس في ساعات الذروة. ولفت إلى أن القرار يأتي تنفيذًا لتوجيهات رئيس الهيئة وتنسيقًا مع القطاعات المعنية لضمان التوافر المستمر للخدمات.
فترات ليلية لخدمة المواطنين
كشف سيد طمان عن تشغيل 92 مكتباً خلال الفترة الليلية لتبدأ من الساعة 8 مساءً وحتى الساعة 11 مساءً، بهدف خدمة فئة من المواطنين التي تفضل إنهاء مصالحها ليلاً. وأكد أن هذه الفترة تساهم في توزيع الحمل على مدار اليوم وتخفيف الضغط على المكاتب خلال النهار. وتأتي الخطوة في إطار تعزيز الوصول إلى الخدمات البريدية بشكل أوسع وفق احتياجات المواطنين.
أكشاك وسيارات بريد متنقلة
أشار إلى توسيع الاعتماد على الحلول التكنولوجية والمتنقلة، حيث تم تشغيل 83 كشكاً بريدياً و130 سيارة بريد متنقلة للوصول إلى المواطنين في أماكن تجمعاتهم. وأضاف أن الهيئة تواصل العمل بـ4700 منفذ وخدمات بريدية منتشرة إلى جانب 3100 ماكينة صراف آلي (ATM) موزعة في المحافظات المختلفة. وتؤكد هذه الإجراءات حرص الهيئة على توفير قنوات متاحة ومتنوعة للخدمات مع تعزيز سرعة التوصيل والإنجاز.
العمل يومي الجمعة والسبت
وأكد سيد طمان أن المكاتب البريدية الرئيسية ستعمل في أيام الجمعة والسبت بجانب المواعيد الرسمية، لتقديم الخدمات بشكل مستمر وتسهيل الوصول إليها. وأشار إلى وجود غرفة متابعة وتحكم مركزية تتابع الأداء لحظياً وتتصدى لحالة المعوقات والتكدسات وتتعامل معها فوراً لضمان راحة المواطنين. وتأتي هذه الإجراءات ضمن خطة متكاملة لضمان استمرارية الخدمات البريدية وتخفيف العبء عن المواطنين خلال الشهر الفضيل.