يعلن البنك المركزي المصري بدء شهر رمضان المبارك لعام 2026 مع تنظيم مواعيد العمل على مستوى الجمهورية لتسهيل حصول العملاء على الخدمات المصرفية بكل يسر خلال الشهر الفضيل. وتحدد الخطة مدة العمل اليومية للعميل بأربعة ساعات فقط، مع مراعاة راحة الموظفين والعملاء معًا. وتؤكد الإجراءات سعي البنك إلى تقديم خدمات مالية بكفاءة عالية مع المحافظة على السلامة والراحة للجميع خلال هذه الفترة.
مواعيد العمل خلال رمضان
تبدأ مواعيد العمل الرسمية للعملاء في جميع فروع البنوك من الساعة 9:30 صباحًا حتى 1:30 ظهرًا، وتكون الفروع مفتوحة من الأحد إلى الخميس. وتحددت ساعات عمل الموظفين من 9:00 صباحًا وحتى 2:00 ظهرًا، وبمدة خمس ساعات يوميًا، لتوفير فترة راحة مناسبة بين استقبال العملاء وإنجاز المهام. وتستمر عمليات البنوك طوال الأسبوع في جميع الفروع مع استثناء يومي الجمعة والسبت والعطلات الرسمية وفقًا للوائح التنظيمية المعمول بها.
تغلق البنوك أبوابها أمام العملاء يوميًا في الساعة 1:30 ظهرًا، لضمان الالتزام بالمواعيد الرسمية وتنظيم العمل بشكل منسق. يهدف الإجراء إلى الحد من الازدحام داخل الفروع وتسهيل إنجاز المعاملات بشكل أسرع وأكثر انتظامًا، مع مراعاة الروح العملية لهذا الشهر الفضيل. كما يلتزم العاملون بساعات العمل الرسمية المعتمدة لذلك التنظيم.
التواصل وخدمة العملاء
حرصًا من البنك المركزي على تيسير التواصل مع العملاء، تم تخصيص الرقم الموحد 16777 للاستفسار ومتابعة الخدمات البنكية خلال شهر رمضان. يمكن من خلال هذا الرقم متابعة معلومات دقيقة حول الخدمات المصرفية وحل أي مشكلات قد تواجه العملاء أثناء إجراء المعاملات المالية. تأتي هذه الخدمة ضمن جهود البنك لتقديم خدمة مصرفية عالية الجودة في بيئة آمنة ومريحة طوال الشهر الفضيل.
تؤكد هذه الترتيبات اهتمام البنك المركزي المصري بضمان تقديم خدمات مصرفية عالية الجودة مع الالتزام بتوفير بيئة آمنة ومريحة للعملاء والموظفين خلال شهر رمضان المبارك، مع مراعاة الاحتياجات العملية والاجتماعية للمواطنين في هذه الفترة. وتؤكد أيضًا الاستمرارية في تنظيم العمل وفق اللوائح التنظيمية المعمول بها لضمان سلاسة تنفيذ المعاملات وتلافي الازدحام. وتدعم هذه الإجراءات الثقة في القطاع المصرفي وتساهم في تقديم تجربة مصرفية ميسّرة خلال الشهر الفضيل.