التنسيق المصري-السعودي للعمرة
تتابع وزارة السياحة والآثار انتظام رحلات العمرة وسير البرامج المعتمدة خلال شهر رمضان لضمان حصول المعتمرين المصريين على الخدمات المتعاقد عليها وتطبيق الضوابط المنظمة للموسم. وتؤكد الوزارة حرصها على التنسيق المستمر مع الجهات المعنية لضمان الالتزام بمواعيد السفر والعودة والتسكين وفق البرامج المعتمدة. وتتابع جاهزية الخدمات والتأكد من التزام الشركات بما ورد في البرامج المعتمدة.
المتابعة والرقابة الميدانية
توضح سامية سامي مساعد وزير السياحة والآثار لشئون شركات السياحة ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة أن حركة سفر ووصول المعتمرين ضمن برامج رمضان تسير بصورة منتظمة. وتشير إلى استمرار أعمال المتابعة والرقابة الميدانية على البرامج المنفذة من جانب شركات السياحة لضمان الالتزام بمواعيد السفر والعودة ومستوى الخدمات وبخاصة في التسكين وفق البرامج المعتمدة. وتؤكد الوزارة تعاونها المستمر وتنسيقها الدائم مع وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية بما يسهم في سرعة التعامل مع المستجدات وتقديم أعلى مستوى من الخدمات لضيوف الرحمن.
إجراءات المتابعة والتدخل
وتؤكد بعثة الوزارة المتواجدة بالأراضي المقدسة قيامها بالمرور اليومي على فنادق إقامة المعتمرين والتواصل المباشر مع شركات السياحة المنظمة والتدخل الفوري عند رصد أي عقبات أو تلقي شكاوى لضمان سرعة الحل. وتؤكد هذه البعثة أن الإجراءات تتضمن متابعة مستمرة وتوثيق أي مخالفة تُكتشف واتخاذ التدخلات المناسبة بشكل فوري. وتؤكد كذلك أنها لا تتوانى عن اتخاذ إجراءات تصحيحية حال ثبوت أية مخالفات، خاصة فيما يتعلق بالتسكين أو مستوى الخدمات، وبالتنسيق الكامل مع وزارة الحج والعمرة وغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة.
الإلتزام والضوابط والتطبيق
وفي إطار ذلك، تُهيب وزارة السياحة والآثار بجميع شركات السياحة المنظمة للعمرة بالالتزام التام بالبرامج المعتمدة ومواعيد السفر والعودة وأماكن إقامة المعتمرين المدرجة على البوابة المصرية للعمرة ومنصة نسك السعودية. وتؤكد أن أي مخالفة للضوابط ستخضع للإجراءات القانونية اللازمة، حفاظاً على حقوق المعتمرين وشركات السياحة الملتزمة وضمان جودة الخدمة. كما تؤكد الوزارة أن هذه الإجراءات تأتي في إطار توجيهات الوزير وبالتنسيق مع وزارة الحج والعمرة والغرفة المعنية.