أهمية الصوت كمرآة دقيقة وتهديدات الذكاء الاصطناعي
تنكشف أنماط النبرة والتنفس واختيار الكلمات تفاصيل حساسة عن الأشخاص بسرعة ودقة تفوق ملاحظة البشر.
تشير دراسة منشورة في Proceedings of the IEEE إلى أن هذه العناصر يمكن أن تكشف معلومات عن الشخصية والحالة النفسية والتعليم وحتى الوضع المالي بشكل سريع ودقيق.
حذر باكستروم، الأستاذ المشارك في جامعة آلتو والمؤلف الرئيسي للدراسة، من أن فهم شركات أو أطراف أخرى لوضعك الاقتصادي أو احتياجاتك من صوتك يمكن استغلاله للتلاعب بالأسعار أو المزايدات التمييزية، كما في أقساط التأمين.
تتسع المخاطر أيضاً لتشمل الجانب الشخصي، فالأصوات تكشف الهشاشة العاطفية والتوجهات السياسية، ما يفتح المجال أمام مجرمي الإنترنت أو المتحرشين للتعقب أو الابتزاز.
تشرح جينالين بونراج، مستقبلية في تنظيم الجهاز العصبي البشري، أن الناس غالباً ما يستجيبون للنبرة والإيقاع قبل اللغة نفسها، مما يجعل الصوت ناقلاً قوياً للبيانات الدقيقة حتى دون وعي المستخدم.
ينبغي إدراك أن القلق ليس افتراضياً؛ فمع توسع استخدام واجهات التحدث الآلية وخدمات العملاء الصوتية تتزايد فرص جمع المعلومات الشخصية. يشير باكستروم إلى أن الكشف التلقائي عن الغضب أو السلوكيات السلبية قد يفيد في سياقات معينة، ولكنه قد يتحول إلى أداة استغلال إذا لم تضبط القواعد الأخلاقية للاستخدام.
حماية الخصوصية الصوتية
حدد معرفة كمية المعلومات التي يكشفها الصوت كخطوة أولى، وبمجرد قياسها يمكن تصميم أنظمة ترسل أقل قدر ممكن من البيانات لإتمام المهمة المطلوبة فقط، مثل تحويل الكلام إلى نص لإجراء عملية محددة دون تخزين المكالمة كاملة.
قلل من كشف البيانات الإضافية غير المطلوبة عبر إرسال المعلومات الضرورية فقط لإتمام أي تعامل، سواء كان عبر مكالمة هاتفية أو خدمة صوتية.
تعمل بعض التقنيات الحديثة على تحويل الكلام إلى نص تلقائياً وإرسال أقل قدر ممكن من المعلومات للنظام، بدلاً من تسجيل المكالمة بأكملها، ما يقلل من فرص الاستغلال.
يُستخدَم الكشف التلقائي عن الغضب أو السلوكيات السلبية بشكل مفيد أحياناً، ولكنه قد يتحول إلى أداة استغلال إذا لم تضبط القواعد الأخلاقية للاستخدام.
يؤكد باكستروم أن وضع ضوابط أخلاقية صارمة يفتح آفاقاً واسعة، حيث يمكن استخدام تقنيات الكلام بشكل إيجابي مع مراعاة حماية المعلومات الخاصة للمستخدمين. الفكرة هي أن تركز هذه الأنظمة على الوظيفة المطلوبة، لا على تحليل كل تفاصيل الصوت الشخصي، لتبقى الخصوصية مؤمنة.
تزداد أهمية الوعي الجماعي بأهمية الصوت وأخطار الذكاء الاصطناعي مع تزايد انتشار التكنولوجيا. يصبح صوتك خط الدفاع الأول عن خصوصيتك عندما تفهم كيف يحلل الصوت ويستغل، وتتحكم بما تشارك فعلاً.