تعلن وزارة التضامن الاجتماعي إتاحة خدمة إلكترونية تتيح للمستفيدين معرفة حالة بطاقة التكافل والكرامة باستخدام الرقم القومي فقط، دون الحاجة لزيارة مكاتب التضامن أو مراكز الخدمة. وتظهر حالة البطاقة هل هي سارية أم موقوفة أم مجمدة مباشرة على المنصة، وتتيح هذه الخدمة الوصول إلى المعلومات بسرعة. وتهدف الخدمة إلى التسهيل وتقليل تواجد المواطنين في المكاتب، مع توسيع نطاق الحماية الاجتماعية ليشمل الفئات الأكثر احتياجًا وكبار السن وذوي الإعاقة.
خطوات الاستعلام إلكترونيًا
يمكن للمستفيدين الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي واختيار خدمة الاستعلام عن حالة بطاقة الدعم. يتم إدخال الرقم القومي في الخانة المخصصة ثم الضغط على زر الاستعلام. تظهر نتيجة الاستعلام مباشرة وتبين حالة البطاقة، سواء كانت سارية أم موقوفة أم مجمدة. تهدف هذه الخدمة إلى إطلاع المستفيدين على حالة الملف بسرعة ودون انتظار.
طرق صرف المستحقات
تتيح الوزارة قنوات متعددة لصرف مستحقات التكافل والكرامة. تشمل هذه القنوات مكاتب البريد بجميع المحافظات، بالإضافة إلى ماكينات الصراف الآلي. كما يمكن صرف المستحقات من خلال المحافظ الإلكترونية التي توفرها شركات الاتصالات، إضافة إلى استخدام كارت ميزة البنكي عند ربطه بالخدمة. تساهم هذه القنوات المتعددة في تقليل التكدس وتسهيل وصول المستفيدين إلى مستحقاتهم في أقصر وقت ممكن.
المساندة النقدية الإضافية
وتؤكد الوزارة صرف المساندة النقدية الإضافية التي أقرتها الدولة لأسر برنامج تكافل وكرامة بقيمة 400 جنيه عن شهر رمضان، ضمن الحزم الجديدة للحماية الاجتماعية تنفيذًا لتوجيهات الرئيس. وأوضحت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن أن صرف المساندة بدأ فعليًا، مع توافرها عبر عدة قنوات لتسهيل حصول المستفيدين عليها وتخفيف الازدحام. وتهدف هذه الخطوة إلى ضمان وصول الدعم في الوقت المناسب وبأقل عناء للمستفيدين، في إطار الجهود الرامية للحماية الاجتماعية الشاملة.