أعلنت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ في الإمارات إعفاء فئات من الغرامات الناتجة عن تأخر مغادرة الدولة نتيجة الظروف الاستثنائية التي أدت إلى إغلاق المجال الجوي وتعطل عدد من الرحلات. وتشمل هذه الإعفاءات القادمين بموجب تأشيرة الزيارة أو السياحة، وحاملي تصاريح المغادرة، إضافة إلى المقيمين الذين ألغوا إقاماتهم تمهيداً للمغادرة. وتُسري الإعفاءات اعتباراً من تاريخ 28 فبراير 2026، بهدف معالجة أوضاعهم القانونية دون تحمل أعباء مالية نتيجة الظروف الاستثنائية. وتؤكد الهيئة أن القرار يعكس النهج الإنساني لدولة الإمارات في رعاية المسافرين والزوار وتخفيف التداعيات الناتجة عن هذه الظروف.
وأكدت الهيئة أن القرار جاء استجابة للظروف الاستثنائية الخارجة عن إرادة المسافرين والتي حالت دون مغادرتهم في المواعيد المحددة نتيجة تعليق أو إعادة جدولة الرحلات. وقالت إن هذا الإجراء يدخل ضمن نهج دولة الإمارات الإنساني وتضامنها مع المسافرين والزوار المتأثرين. أشارت إلى أن فرق العمل المختصة في المطارات ومراكز سعادة المتعاملين تستمر في تطبيق خطط الطوارئ وتنسيقها مع الجهات المعنية لضمان تسهيل الإجراءات ومعالجة الحالات المرتبطة بتأجيل الرحلات. كما تؤكد حرص الدولة على توفير الدعم اللازم وفق أعلى مستويات الاستعداد لضمان استمرارية الخدمات.
جهود الفرق المختصة في المطارات
توضح الهيئة أن فرق العمل المختصة في مختلف مطارات الدولة ومراكز سعادة المتعاملين تواصل عملها وفق خطط الطوارئ واستمرارية الأعمال. وتنسق هذه الفرق مع الجهات المعنية لضمان تسهيل الإجراءات ومعالجة الحالات المرتبطة بتأجيل الرحلات وإعادة جدولتها. كما تقدم الدعم اللازم للمسافرين المتأثرين بهذه الظروف. وتعكس هذه الجهود قيم الإمارات الإنسانية والتضامن وتؤكد أن الدولة وجهة آمنة وذات كفاءة في إدارة التحديات.
خدمة تواجدي للمقيمين
وفي إطار التسهيل على المقيمين أصدرت وزارة الخارجية والتعاون الدولي خدمة “تواجدي للمقيمين” للمقيمين المتواجدين خارج الدولة. وتتاح الخدمة عبر الموقع الرسمي للوزارة وتستهدف المقيمين حاملي إقامة سارية والمتواجدين خارج الإمارات. تهدف إلى تسهيل عودتهم إلى دولة الإمارات بأمان وسلامة في الحالات الطارئة. يمكن للمقيمين التسجيل عبر صفحة الخدمة على موقع الوزارة www.mofaic.gov.ae، حيث تتيح للوزارة التواصل مع المسجلين وتيسير إجراءات عودتهم.