يعمل هوان كونغ المولود عام 1991 والمقيم في شنغهاي في مجال رعاية الحيوانات الأليفة منذ تسع سنوات. ويتركز نشاطه بشكل خاص على خدمات إطعام القطط من الباب إلى الباب. خلال مهرجان الربيع الأخير بقي مع أربعة موظفين في المدينة لتولي رعاية الحيوانات التي يسافر أصحابها، وعلى مدار أكثر من 20 يوماً قبل العيد وبعده أدار فريقه نحو 2000 طلب، وتولى هو شخصياً نحو 1000 طلب. أشار إلى أن أكثر من 80% من الطلبات جاءت من عملاء عائدين، ونحو 10% من المسافرين خلال فترات انخفاض الطلب.
المسيرة المهنية خلال العطلات
يبدأ يومه خلال موسم العطلات من الساعة 3 صباحاً ويستمر حتى العاشرة أو الحادية عشرة مساء، مع اعتماد نوم لا يتجاوز 3 إلى 4 ساعات يومياً. وفي أوقات الذروة أنجز حتى 55 طلباً في اليوم الواحد. تزور كل قطة خلال زيارة تتراوح بين 10 و15 دقيقة، وتشمل مهامها تنظيف صناديق الفضلات وإعادة ملء الطعام والماء وفحص صحة القطة والتأكد من سلامة النوافذ والأجهزة الكهربائية. كما يقوم بتسليم النفايات وإخراجها، وتقدم خدمات إضافية مثل إعطاء الأدوية أو تقليم الأظافر دون رسوم إضافية طالما كانت الطلبات معقولة.
أسعار الخدمات وطلبات العملاء
حدد هوان سعر الزيارة بشكل ثابت في نطاق متوسط إلى مرتفع يتراوح بين 60 و80 يواناً في منطقة جيادينغ، و100 يوان في مناطق شنغهاي الأخرى، و200 يوان للمسافات الطويلة أو للأسر التي تمتلك قططاً متعددة، ولم يرفع الأسعار طوال تسع سنوات. أشار إلى أن الطلب تضاعف مقارنة بالبداية، ففي عيد الربيع الماضي خدم 270 أسرة بينما وصل العدد هذا العام إلى 320 أسرة بزيادة 18%. وتوقع أن يبلغ النمو نحو 25% بحلول نهاية العطلة وتصل الإيرادات من خدمات إطعام القطط وحدها إلى 160 ألف يوان. كما لاقت الخدمة تفاعلاً واسعاً على وسائل التواصل الاجتماعي، مع تعبير المستخدمين عن الرضا، في حين أشار آخرون إلى المخاطر والجهد المطلوبين عند التعامل مع القطط الحساسة خلال فترات العطلات.