أعلنت شركة عز العرب للسيارات، وكيل علامتي جيب ودودج وكرايسلر في السوق المصري، عن حملة استدعاء لعدد من سيارات موديلات 2003 حتى 2016 بسبب عيب تصنيعي في الوسائد الهوائية تاكاتا. وتؤكد الشركة أن الحملة ستطبق على جميع السيارات المعنية في مراكز الخدمة المعتمدة على مستوى الجمهورية، مع إجراء تغيير للوسائد الهوائية مجانًا، إضافة إلى تغيير زيت المحرك وفلتر الزيت مجانًا. وتوضح أن الإجراءات تأتي في إطار التزامها بمعايير الجودة والسلامة وامتثالها لأحكام حماية المستهلك. كما أشارت إلى أن الهدف الأساسي الحفاظ على سلامة المستهلكين ومنع أي مخاطر محتملة مرتبطة بعيوب التصنيع.
إرشادات حماية المستهلك وتوجيه المستهلكين
أوضح جهاز حماية المستهلك أن الحملة تأتي في إطار دوره الرقابي وحرصه على سلامت المواطنين، وذلك عقب تلقيه إخطارًا رسميًا من الشركة المالكة بوجود عيب تصنيع في وسائد تاكاتا قد يعرض حياة قائدي المركبات للخطر. قال الجهاز إن الإجراء يتضمن تغيير الوسائد الهوائية مجانًا وتغيير زيت المحرك وفلتر الزيت بدون أي تكاليف إضافية، مع تنظيم الخدمة عبر الحجز المسبق من خلال الاتصال بالخط الساخن 19399 أو التحقق من رقم الشاسيه عبر الموقع المعتمد من الشركة. أضاف الجهاز أن الحملة تعزز معايير السلامة وجودة السلع والخدمات في السوق المصري وتلتزم بالقانون رقم 181 لسنة 2018، وخاصة المواد المتعلقة بالإبلاغ عن المخاطر واتخاذ إجراءات تصحيحية فورية، بما يضمن الشفافية وحماية المستهلكين.