تتيح وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عبر خطط التحول الرقمي مجموعة من الخدمات الإلكترونية التي تمكّن المشتركين من الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الشهرية وتسجيل قراءة العداد بسهولة عبر الإنترنت، دون الحاجة إلى التوجه لمقار الشركات. هذا الإجراء يهدف إلى تحسين مستوى الخدمات وتقليل الأخطاء الناتجة عن القراءات التقديرية للعدادات. وتأتي هذه الخطوة ضمن استراتيجية وطنية للتحول الرقمي تهدف إلى رفع كفاءة الخدمات وتسهيل الإجراءات على المواطنين.
إطار التحول الرقمي والخدمات
يمكن للمشتركين تسجيل قراءة عداد الكهرباء الخاصة بشهر مارس خلال الفترة من اليوم الأول من الشهر وحتى يوم 15، وهي المدة المحددة من قبل شركات الكهرباء لتسجيل القراءات قبل إصدار الفواتير الشهرية. وتسهم الخدمة في متابعة الاستهلاك الفعلي للمشتركين وتجنب الأخطاء الناتجة عن التقدير العشوائي للقراءات. وتهدف الوزارة من إتاحة هذه الخدمة إلى ضمان أن تعكس الفواتير قيمة الاستهلاك الحقيقي لكل مشترك بدقة أعلى.
طرق تسجيل القراءة
وفرت الوزارة وسائل متعددة لتسجيل القراءة بسهولة، ومنها الاتصال بالخط الساخن على الرقم 121 وتسجيل القراءة عبر خدمة العملاء. كما يمكن الدخول إلى المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء وتسجيل القراءة إلكترونيًا. ويتاح أيضًا زيارة الموقع الرسمي لشركة توزيع الكهرباء الخاصة بالمشترك وإدخال قراءة العداد، إضافة إلى تحميل تطبيق القارئ الذكي وتسجيل القراءة من الهاتف المحمول.
ووجدت بعض شركات توزيع الكهرباء مثل شركة القناة لتوزيع الكهرباء وشركة مصر العليا لتوزيع الكهرباء تطبيقات تسجيل قراءة العداد على هواتف أندرويد. تسهم هذه الوسائل في تسهيل تسجيل القراءة بدقة وتساعد في إصدار فواتير تعكس الاستهلاك الفعلي. تجتمع جميع هذه الخيارات في إطار واحد يسهّل على المشتركين الوصول إلى القراءة الصحيحة من مكان واحد.
خطوات الاستعلام عن الفاتورة لشهر مارس 2026
للاستعلام عن قيمة فاتورة الكهرباء الشهرية لشهر مارس 2026 عبر الموقع الرسمي، ادخل إلى الصفحة الرئيسية للموقع واختَر قسم الخدمات من القائمة. ثم اضغط على خدمة الاستعلام عن الفواتير المباشرة وأدخل البيانات المطلوبة مثل الاسم الكامل، والمحافظة التابع لها المشترك، والرقم القومي المكوّن من 14 رقمًا، ورقم العداد المكوّن من 10 أرقام. راجع البيانات جيدًا واضغط على زر الاستعلام لمعرفة قيمة الفاتورة. إذا ظهرت لك قيمة الفاتورة، يمكن اختيار طريقة الدفع المناسبة إلكترونيًا أو من خلال المحصل أو مقر شركة الكهرباء.
الاستعلام عن الفاتورة عبر المنصة الموحدة
يمكنك معرفة قيمة الفاتورة أيضًا من خلال المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء باتباع خطوات واضحة. أولاً ادخل المنصة وحدد خيار الاستعلام عن الفواتير ثم اضغط طلب جديد وتسجيل الدخول. أدخل الاسم ورقم العداد المكوّن من 10 أرقام، ثم انقر الاستعلام لتظهر لك قيمة الفاتورة. يمكن كذلك سداد الفاتورة إلكترونيًا أو الدفع عبر المحصل أو مقر شركة الكهرباء.
جهود ترشيد استهلاك الطاقة
في إطار خطة وطنية، تعمل وزارة الكهرباء على تنفيذ برامج ترشيد استهلاك الطاقة وتحسين كفاءة استخدامها عبر قطاعات متعددة. وتستهدف الخطة خفض الاستهلاك حتى نحو 18% بحلول عام 2040. كما تم إعداد أدلة إرشادية خاصة بترشيد الطاقة بالتعاون مع جهات دولية، وتشمل السياحة والصناعة والمباني الحكومية والمستشفيات بهدف تعزيز الكفاءة في مصر.