أعلن وفد اللجنة العليا للحج والعمرة، المكون من ممثلي القطاع الخاص من اتحاد الغرف وغرفة شركات السياحة، عن جاهزية مخيمات الحجاج المصريين وخططها في المشاعر المقدسة استعدادًا لموسم حج 1447 هـ. وتناول الاجتماع مخيمات الحجاج بجميع برامج الحج السياحي وتبادل وجهات النظر مع مسؤولي الراجحي للخدمات المسندة للحجاج حول مواقع المخيمات ومسارات التنقل والوصول إلى جسر الجمرات. كما استعرض اللقاء آليات تعزيز مستوى الخدمة وتوفير الدعم السريع للحجاج من خلال مراكز الضيافة وتنسيق العمل مع الجهات المعنية لضمان الاستعداد الأمثل. وأكد الطرفان أهمية التنسيق المستمر لضمان استمرارية العمل وتطوير الخدمات بما يخدم ضيوف الرحمن.
مراكز الضيافة وخططها
أعلن ماجد سليمان معاجيني، رئيس قطاع خدمات الضيافة في الراجحي للخدمات المساندة، عن الانتهاء من تجهيز مراكز الضيافة الخاصة بالحجاج المصريين استعدادًا لموسم حج 1447 هـ، كجزء من استراتيجية الارتقاء بخدمات ضيوف الرحمن. وأشار إلى وجود إدارة متخصصة للطوارئ والأزمات تختص بالأمن والسلامة وتدير الحالات الميدانية عند الحاجة لدعم المراكز والتعامل معها بكفاءة. كما أعلن أن تعاقدات السكن في مكة المكرمة والمدينة المنورة تم إتمامها قبل الموعد النهائي، وهو إنجاز مهم لغرفة شركات السياحة المصرية والمنظمين للحج. وأوضح أن مواقع مراكز الضيافة هذا العام صممت لتوفير مساحات مناسبة وتسهيل الحركة والوصول إلى جسر الجمرات بما يعزز جودة الخدمة وراحة الحجاج.
وأفاد بأن مراكز الضيافة ستكون تحت الإدارة المباشرة لقطاع خدمات الضيافة داخل المبنى الرئيسي، مما يسهم في تعزيز سرعة التواصل والتنسيق بين شركات السياحة المصرية ومراكز الضيافة والقيادات. وأشار إلى أن اختيار رؤساء المراكز تم بعناية فائقة من خلال لجنة ترشيحات متخصصة، حيث جرى فرز المرشحين وفق معايير الخبرة والمؤهلات العلمية، مع تشكيل فرق عمل مؤهلة لخدمة الحجاج. وأضاف أن برامج التأهيل والتدريب تضمنت دورات قيادية بالتعاون مع وزارة الحج، حيث حصل الرؤساء ونوابهم وأعضاء الفرق على الرخصة الخاصة للعاملين في موسم الحج لأول مرة هذا العام، وتهدف إلى تأهيل الكوادر لادارة المواقف المختلفة وحل المشكلات وتقديم أعلى مستويات الخدمة. وأكد أن هذه الإجراءات تضمن استمرارية العمل وكفاءة الأداء بمراكز الضيافة.