أعلنت الشركة المصرية القابضة للغازات الطبيعية تعليمات جديدة تخص صيانة واستخدام سخان الغاز تهدف إلى ضمان الأمان للمستخدمين. تنص التعليمات على وجوب إجراء صيانة دورية للأجهزة مرة واحدة كل عام على الأقل، وتكون إما من خلال الشركة المصنعة أو عبر شركة صيانكو على الرقم 19994. في حال شعور المستخدم بأي خطر أو رائحة غاز، يجب الاتصال فوراً بخط الطوارئ 129. وللملاحظات أو الاستفسارات يمكن الوصول إلى منظومة الشكاوى على الرقم 16528 أو الاتصال بالطوارئ 129.
وتوضح الإرشادات آليات التطبيق في المنازل، فتلزم المستهلكين بإجراء الصيانة الدورية مرة كل عام بواسطة الجهة المصنعة أو عبر شركة صيانكو على الرقم 19994. وتؤكد أن الاحتفاظ بسجلات الصيانة وتوثيقها يساعد في متابعة حالة الأجهزة وتقييم حالتها بشكل مستمر. وللشكاوى والاستفسارات توجد منظومة الشكاوى على الرقم 16528 إضافة إلى خدمات الطوارئ 129، وتدعو إلى التواصل مع الجهات المعنية في حال وجود أي خلل أو تساؤل.