يتوجه المواطن إلى مكتب التموين التابع لمحل إقامته ليقدم طلباً رسمياً لاستخراج بطاقة جديدة. ويرفق الطلب بمجموعة من المستندات الأساسية، وتشمل صورة من بطاقة الرقم القومي لرب الأسرة والزوجة. كما يجب توفير صور بطاقات الرقم القومي أو شهادات الميلاد لجميع المستفيدين ومستند يثبت استحقاق الأسرة للدعم وفق المعايير المعتمدة. وبعد التقديم، يتولى المكتب مراجعة المستندات والتأكد من عدم امتلاك أي فرد من الأسرة لبطاقة تموينية سارية قبل إحالة الطلب إلى مركز الخدمة المختص.
المراحل والإجراءات الأساسية
يقوم مكتب التموين بمراجعة المستندات والتأكد من عدم امتلاك أي فرد من الأسرة لبطاقة تموينية سارية. ثم يتم إرسال الطلب إلى مركز الخدمة المختص عبر القنوات الرسمية المعتمدة. يتم تسجيل البيانات على النظام الإلكتروني وتتوافر البطاقة الذكية مع الرقم السري خلال فترة تصل إلى أسبوعين، ثم ترسل إلى مكتب التموين لإعادة إصدارها للمواطن. وأخيراً يتوجه المواطن لاستلام البطاقة من مكتب التموين بعد التحقق من صحة البيانات، ويحصل على الرقم السري من مركز الخدمة لتفعيل البطاقة واستخدامها.