تعلن وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية عن إطلاق حزمة من التكليفات لرؤساء أجهزة المدن الجديدة تزامنًا مع حلول إجازة عيد الفطر المبارك.
وتهدف هذه التكليفات إلى ضمان انتظام العمل ورفع مستوى الجاهزية في القطاعات الحيوية بجميع المدن.
وتؤكد أهمية متابعة العمل خلال الإجازة لضمان استمرار الخدمات والحفاظ على المظهر الحضاري للمناطق السكنية.
تؤكد الوزارة رفع درجة الاستعداد القصوى والعمل بنظام الطوارئ على مدار 24 ساعة مع متابعة ميدانية فورية لسير العمل.
تلتزم فرق العمل بالتعامل الحاسم مع أي طارئ أو بلاغ يتم تلقيه خلال الفترة المقبلة.
وتؤكد أيضًا على أهمية استقبال شكاوى المواطنين والتعامل معها دون تأخير، مع تعزيز إجراءات النظافة ورفع المخلفات بشكل منتظم.
وتؤكد المهندسة راندة المنشاوي أن استمرارية المرافق الحيوية (مياه الشرب، الصرف الصحي، الكهرباء) يجب أن تتم بكفاءة عالية.
وتنوه بجهوزية فرق التشغيل والصيانة والتدخل الفوري، وتلقي الشكاوى والعمل على حلها بسرعة.
وتشدد على الحفاظ على أعلى مستوى من الانضباط والمظهر الحضاري للمدن، مع التأكد من جاهزية فرق الطوارئ ومعداتها التدخل السريع.
كما أكدت المهندسة راندة المنشاوي أن التعامل مع الشكاوى يجب أن يتم بأقصى درجات الجدية والسرعة.
وتتابع الوزارة العمل حتى تمام إزالة أسباب الشكوى وتوفير الحلول الملائمة للمواطنين.
وتختتم توجيهاتها بالدفع نحو بيئة آمنة ومنظمة تليق بالمواطنين خلال فترة الإجازة، متمنيةً أن يعيد الله هذه المناسبة على مصر بالخير واليمن والبركات.