أعلنت وزارة السياحة والآثار تشكيل غرفة عمليات مركزية بالإدارة المركزية للمنشآت الفندقية والمحال والأنشطة السياحية على مستوى الجمهورية. تضم الغرفة ممثلين عن الإدارات المختلفة والمكاتب الداخلية للوزارة وتعمل خلال إجازة عيد الفطر المبارك حتى يوم الاثنين المقبل الموافق ٢٣ مارس الجاري. تختص الغرفة بتلقي الاستفسارات والشكاوى ورصد المخالفات التي قد ترد من السائحين والزوار المصريين والأجانب في المنشآت الفندقية والسياحية ومراكز الغوص والأنشطة البحرية. وتهدف إلى التعامل السريع مع هذه الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة مع متابعة الحركة السياحية الوافدة إلى المقصد المصري.
وأوضح محمد عامر رئيس الإدارة المركزية للمنشآت الفندقية والمحال والأنشطة السياحية أن غرفة العمليات تستقبل وتبحث أي استفسارات أو شكاوى وتتابع المخالفات المحتملة. وتتعلق الشكاوى بالسائحين والزائرين المصريين والأجانب من رواد المنشآت السياحية ومراكز الغوص والأنشطة البحرية، مع معالجة فورية واتخاذ الإجراءات اللازمة. يمكن تلقي الاستفسارات والشكاوى والمقترحات على مدار الساعة من خلال الخط الساخن للوزارة 19654. كما ستواصل الإدارة المركزية تكثيف لجان المرور والتفتيش على المنشآت الفندقية والسياحية ومراكز الغوص والأنشطة البحرية والبازارات في محافظات الجمهورية خلال إجازة العيد لضمان الالتزام بالضوابط والتعليمات وتقديم خدمات مميزة للزائرين.