تعلن وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عن آليات رسمية للإبلاغ عن مخالفات وسرقة التيار الكهربائي وحماية المستهلك. وتتيح القنوات الرسمية للشركة القابضة لكهرباء مصر استقبال البلاغات عبر منصاتها على وسائل التواصل الاجتماعي. وستتولى الجهات المختصة متابعة البلاغات واتخاذ الإجراءات اللازمة مع الحفاظ على سرية بيانات المبلغ. كما تبرز الوزارة أن هذه الإجراءات تساهم في تحقيق استقرار التيار وتقليل المخاطر الناتجة عن المخالفات.
طرق الإبلاغ
عند الاشتباه بسرقة تيار كهربائي، يمكن التواصل عبر القنوات الرسمية للشركة القابضة لكهرباء مصر على منصاتها الاجتماعية. كما يمكن إرسال البلاغ عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء. ويمكن الاتصال بطوارئ الكهرباء على الرقم 121 أو الإبلاغ من خلال موقع بلاغات السرقات أو عبر منظومة الشكاوى الموحدة. وسيتم تحويل البلاغ إلى الجهة المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة مع الحفاظ على سرية بيانات المبلّغ.
وتذكر الوزارة أنها نجحت في تركيب 3 ملايين و600 ألف عداد كهرباء كودى للمبانى العشوائية والمخالفة حتى الآن. ويساهم هذا الإجراء بشكل كبير في خفض نسبة الفقد بالشبكة الكهربائية. وتؤكد الوزارة أن هذا الإنجاز يساهم في تحسين واقع الشبكة للمستهلكين.