فتح هيئة المنافسة الإيطالية تحقيقًا رسميًا مع شركة ميتا بسبب دمج ذكاء اصطناعي داخل واتساب

أعلنت هيئة المنافسة الإيطالية، المعروفة باسم AGCM، عن بدء تحقيق رسمي ضد شركة “ميتا بلاتفورمز”، المالكة لتطبيق واتساب، حول اتهامات بسوء استغلال المركز المهيمن في السوق. ويأتي ذلك بعد أن أُجري دمج مساعد الذكاء الاصطناعي “ميتا AI” داخل التطبيق دون الحصول على موافقة المستخدمين، بحسب وكالات الأنباء.

وأوضحت الهيئة أن إدخال الأداة الجديدة في شريط البحث الخاص بواتساب، الذي بدأ استخدامه منذ مارس/آذار 2025، قد يؤدي إلى توجيه المستخدمين تلقائيًا نحو خدمات شركة ميتا، مما يعرض المنافسة للخطر ويحد من فرص الشركات الأخرى العاملة في نفس المجال.

رأت الهيئة أن ميتا قد تكون خرقت قواعد المنافسة الأوروبية من خلال هذا الدمج الإجباري، حيث يمنحها ذلك ميزة غير عادلة تعتمد على انتشار التطبيق الواسع وليس على جودة الخدمة المُقدمة. وقالت في بيان إن ميتا تدفع المستخدمين لاتجاه خدماتها في الذكاء الاصطناعي، وليس عبر التنافس الشريف، وإنما عن طريق فرض الخدمة داخل تطبيق واتساب.

رد ميتا على التحقيق

أكدت شركة ميتا أنها تتعاون مع الجهات الإيطالية، موضحة أن خدمة الذكاء الاصطناعي التي تقدمها تعود بالنفع على المستخدمين. وقال متحدث رسمي باسم الشركة في بيان عبر البريد الإلكتروني إن إتاحة ميزات الذكاء الاصطناعي مجانًا داخل واتساب تتيح لملايين الإيطاليين استخدام تقنية موثوقة في بيئة مألوفة وآمنة.

إجراءات التحقيق وتداعياتها

وتُذكر أن قوانين المنافسة في الاتحاد الأوروبي تسمح بفرض غرامات تصل إلى 10% من الإيرادات العالمية على الشركات التي تثبت أدينها باستغلال مركزها المهيمن. وذكرت الهيئة أنها نفذت عمليات تفتيش في مكاتب ميتا بإيطاليا بالتعاون مع وحدة الشرطة المختصة بمكافحة الاحتكار، وذلك ضمن الإجراءات القانونية الجارية.