أهمية توثيق التعليمات بوضوح
يُعد تسجيل التوجيهات مهمة أساسية للحفاظ على وضوح المهمة، سواء عبر البريد الإلكتروني أو في دفتر خاص، فهي توفر مرجعًا ثابتًا عند الحاجة. توثيق المهام يعكس دقتك ونظّمك، ويساعدك على مراجعة الطلبات بدقة من حيث التوقيت والصيغة والنوع، مما يعزز ثقتك بنفسك كمحترف وتَقِيك من الوقوع في أخطاء أو تهم غير دقيقة.
طلب تحديد الأولويات بشكل مهني
لا تتردد في سؤال مديرك عن أولوية المهام الجديدة، فهذا سلوك احترافي ويعكس حرصك على أداء عملك بشكل جيد دون التشتت. توضيح الأولويات يساهم في تقليل الضغط ويجنبك الانهيار، كما يدفع الإدارة لمراجعة الطلبات بشكل أكثر دقة وواقعية. فعل ذلك يعطي صورة إيجابية عن اهتمامك بتنفيذ الأعمال بجودة عالية.
الحفاظ على حياديتك في التعامل مع المديريْن
يجب أن تحافظ على موقف حيادي كامل وعدم إظهار تفضيلك لأحد المديرين أو الحديث بشكل سلبي عن أحدهم أمام الآخر. لغة جسدك وتعليقاتك يجب أن تتسم بالحياد، بحيث تظهر أنك تتعامل مع الجميع بشكل مهني، وهدفك هو إنجاز العمل، وليس الانحياز أو التورط في خلافات غير ظاهرة. ذلك يبني ثقتهم بك ويعزز احترامك المهني.
إبلاغ المديرين بتداخل المهام
عندما تتلقى مهمة من جهتين مختلفتين وتتناقض مواعيدها، تواصل مع كل طرف بشكل واضح، وتعلمهم بوجود مهام أخرى بنفس الفترة، واطلب ترتيباً منطقياً أو مساعدة في تحديد الأهمية. احرص على أن يكون أسلوبك مهنيًا، بحيث لا ينعكس ذلك على شكوى أو تراشق اتهامات، بل يركز على تحقيق الجودة والإنجاز الصحيح.
التوجه إلى المدير المباشر عند التداخلات
إذا أصبحت التعليمات كثيرة ومتضاربة، فالأولوية هي الرجوع إلى مديرك المباشر، فهو الأكثر دراية بصلاحياتك وتقييم وضعك. شرح الوضع له يعكس حرصك على الالتزام بالنظام والجودة، ويشجع على حل المشكلة بشكل رسمي بدل التصرف بشكل فردي أو تجاهل الأوامر. هذا يعزز مكانتك كموظف ناضج ومسؤول محترف.
