تواجه الكثير من الموظفين تحديات في إدارة أولويات المهام عند وجود أكثر من مدير يوجههم، حيث قد تتضارب التعليمات وتُشعر الموظف بعدم السيطرة أو الثبات في بيئة العمل، مما يجعله بين مطرقة الطلبات وسندان التوجيهات.
توثيق التعليمات بوضوح
يصبح من الضروري تدوين كل تعليمات وتوجيهات سواء عبر البريد الإلكتروني أو في دفتر ملاحظات، بهدف الحفاظ على مرجعية واضحة عند الحاجة. يساعد هذا التوثيق في استرجاع تفاصيل الطلبات، مثل توقيت الصياغة والنوع، ويعزز صورتك كموظف منظم ودقيق، متجنباً الوقوع في سوء الفهم أو الاتهام غير الدقيق.
طلب توضيح الأولويات بشكل احترافي
لا تتردد في السؤال عن أولوية المهام التي تتلقى تعليمات بشأنها. إن فعل ذلك يظهر وعيك بضغوط العمل وحرصك على الأداء الممتاز، ويشجع المدير على إعادة تقييم الطلبات وترتيبها حسب الأهمية، مما يحميك من تحميل فوق طاقتك ويقلل من سوء الفهم.
الحفاظ على الحيادية في التعامل
يجب أن تبتعد عن إظهار تفضيل مدير معين أو الانحياز، وأن تحافظ على حياد مهني في لغة جسدك وكلامك، مع الامتناع عن الحديث بذكر أحد المديرين أو إظهار انزعاج من التعليمات. هذا الأسلوب يعزز ثقة الجميع بك ويضمن استمرار التعاون بدون توترات.
إبلاغ المديرين عن تداخل المهام
عند تداخل مهام من جهتين مختلفتين، تواصل بوضوح مع كل طرف وشرح وجود تداخل في الوقت، مع طلب ترتيب منطقي للأولويات. استخدم أسلوباً مهنياً يوضح رغبتك في تنفيذ المهام بجودة عالية بدلاً من الشكوى، مما يضع المسؤولية على عاتق الإدارة ويجنبك الوقوع في مواقف محرجة.
الاعتماد على مديرك المباشر
عندما تتفاقم مشاكل التضارب في التعليمات، من الضروري الرجوع إلى مديرك المباشر، الذي يملك رؤية أوسع ويحدد مسؤولياتك الفعلية. تشرح له الحالة ليقوم بحسم التداخلات بشكل مهني، مما يظهر التزامك بالنظام والجودة ويبرزك كموظف ناضج وملتزم.
