التركيز على توثيق التعليمات بشكل واضح
ينبغي تدوين جميع التعليمات بشكل مكتوب سواء عبر البريد الإلكتروني أو في دفتر خاص، فالكلمات المكتوبة تظل واضحة ولا تتعرض للضياع أو التشويه كما يحدث مع الكلام الشفوي. هذا التوثيق يقوي موقفك عند وجود تداخل في الطلبات ويتيح لك مراجعة تفاصيل المهام، مثل توقيتها ونوعيتها، إضافة إلى تعزيز صورتك كموظف منظم وموثوق. كما يعد التوثيق وسيلة دفاع ناعمة تحميك من اتهامات غير دقيقة.
طلب توضيح الأولويات
يساهم طلب تحديد وتوضيح أولويات المهام في إبراز مهنيتك، إذ لا يعكس ذلك رفضًا بل يظهر حرصك على تقديم عمل بجودة عالية دون تشتت. عندما تستفسر من مديرك عن أولوية مهمة معينة، فإن ذلك يعكس وعيك بضغوط العمل ويجنبك الحمل الزائد والمفاجئ، ويشجع المدير على مراجعة طلباته بطريقة منظمة وأكثر وضوحًا.
الحياد في التعامل مع المديرين
يجب أن تحافظ على حيادك المهني أمام جميع المديرين، إذ إن إظهار تفضيل أحدهم أو التصرف كأنك أقرب إليه قد يضر بثقتك وسمعتك. يتجلى هذا الحياد في لغة جسدك، كلماتك، وتقاربر مع المديرين، مع تجنب الحديث بشكل سلبي أو انزعاج من أي توجيه. المحافظة على الحياد تعزز من مكانتك وتكسب ثقة الجميع مع مرور الوقت.
إبلاغ المديرين عن تداخل المهام
عند تلقي مهام متزامنة من جهتين مختلفتين، من الضروري التواصل بوضوح مع كلا الطرفين وإبلاغهما بوجود تداخل في المواعيد. يمكنك طلب ترتيبات منطقية من خلال أسلوب مهني، مثل سؤالهم عن تفضيل تقديم مهمة على أخرى، دون أن يتحول الأمر إلى شكوى أو اتهام، بحيث يُنقل المسؤولية بطريقة تحافظ على احترام الجميع وتجنب الإرباك.
اللجوء إلى المدير المباشر
عندما تصبح التوجيهات كثيرة ومتضاربة، يُنصح دائمًا بمراجعة المدير المباشر، لأنه الطرف الوحيد الذي يمكنه حسم التداخلات وتوضيح المسؤوليات. تواصل معه بشكل مباشر لشرح الوضع، واستفد من خبرته لصياغة الحلول، مما يعكس حرصك على أداء عملك بشكل جيد ويحفظ حقوقك ويجعلك موظفًا ناضجًا مسؤولًا وليس ضحية لضغط العمل.
