كيفية التعامل مع التداخل في التعليمات من عدة مدراء
عندما تتلقى تعليمات متضاربة من أكثر من مدير، عليك توثيق كل طلب بشكل واضح سواء عبر البريد الإلكتروني أو في دفتر خاص، فالتدوين يضمن لديك مرجعية ثابتة تنقذك عند الحاجة لمراجعة التفاصيل أو توضيح الأوامر. يساعدك هذا الأسلوب على أن تظهر كموظف منظم وملتزم، ويمنحك أدوات للدفاع عن نفسك برفع مستوى الاحترافية في العمل.
طلب توضيح الأولويات
لا تتردد في سؤال مديرك عن أولوية المهام التي تعمل عليها، فهذه خطوة ضرورية ومحترفة تظهر وعيك بضغوط العمل ورغبتك في تقديم أداء عالي الجودة. كما أنها تحميك من تعب العمل المستمر دون توضيح الصورة كاملة، وتمنح المدير فرصة لإعادة تنظيم التوجيهات حسب الأهمية.
الحفاظ على حيادك المهني
من المهم أن تحافظ على موقف حيادي وعدم إظهار تفضيلك لأحد المديرين على الآخر. يجب أن تظهر دائماً بشكل مريح ومتزن من خلال لغة جسدك وكلامك، وعدم الحديث عن أحد المديرين مع الآخر، مع الالتزام بعدم إظهار انزعاج أو عدم رضا تجاه التعليمات التي تتلقاها. هذا الحياد يعزز من ثقة الجميع بك ويجعلك أكثر موثوقية.
إبلاغ المديرين بتداخل المهام
عندما تتلقى مهمتين في وقت واحد من طرفين مختلفين، لابد من إبلاغ كل طرف عن المهمة الأخرى، مع طلب ترتيب منطقي للأولويات أو الدعم في تحديد الأهمية. استعمل أساليب مهنية في طلب الدعم بدلاً من الشكوى أو نقل الاتهامات، حيث تقول مثلاً: أود إنجاز المهمتين بجودة عالية، لكن تداخل الوقت يعيق ذلك، فهل تفضل أن أقدم إحداها على الأخرى؟
الاعتماد على مديرك المباشر
عندما تتشابك التعليمات وتؤثر على جودة عملك، عليك الرجوع دائمًا إلى مديرك المباشر الذي يملك رؤية أوسع لصورة العمل ويستطيع حل التداخلات. لا تتصرف بشكل فردي أو تتجاهل الأوامر، بل استشيره بوضوح وشرح وضعك، فهذا يدل على حرصك على الجودة والنظام ويحدد مسؤولياتك بشكل واضح، ويساعدك على أن تصير موظفاً ناضجاً ومهنيًا.
