عَمَلت شركة غوغل على إصلاح مشكلة تؤدي إلى فشل تحديثات نظام غوغل بلاي أثناء التثبيت على أجهزة أندرويد 16. وأكدت الشركة أنها حددت سبب المشكلة وستُصدر تحديثًا قريبًا لحلها.
تفاصيل المشكلة وتأثيرها على المستخدمين
تؤثر هذه المشكلة على غالبية الهواتف التي تعمل بنظام أندرويد 16، بما في ذلك أجهزة غوغل بكسل. أبلغ العديد من المستخدمين عن عدم قدرتهم على تثبيت تحديثات غوغل بلاي الجديدة. ففي كل مرة يحاولون تحديث التطبيق، يبدؤون عملية التثبيت التي تتوقف فجأة مع ظهور رسالة خطأ تفيد بفشل التحديث.
بعض المستخدمين اعتبروا الأمر مشكلة عابرة، في حين فكر آخرون في إعادة ضبط إعدادات الجهاز إلى المصنع، إلا أنهم اكتشفوا أن المشكلة لا تقتصر على أجهزة محددة، بل تشمل العديد من الهواتف التي تعمل بنظام أندرويد 16.
تصريحات غوغل والإجراءات القادمة
أقرت غوغل بوجود المشكلة وأكدت أنها على معرفة تامة بها وتتخذ الإجراءات اللازمة لحلها. في بيان دعم رسمي، أشارت الشركة إلى أن المشكلة تمنع بعض الأجهزة التي تستخدم نظام أندرويد 16 التجريبي من تثبيت آخر تحديثات غوغل بلاي. وبينت أن الحل لهذه المشكلة سيكون متضمنًا في تحديث قادم لنظام غوغل بلاي، دون الحاجة لإعادة ضبط الجهاز إلى إعدادات المصنع.
