احذر رسائل احتيالية تنتحل اسم البنوك ولا تضغط على أي رابط يطلب تحديث بياناتك.
مع التحول الرقمي وانتشار التكنولوجيا أصبح الاحتيال الإلكتروني أكثر ذكاءً وتطورًا، حيث يرسل المحتالون رسائل نصية وبريدية ورسائل عبر تطبيقات مثل واتساب وتيليجرام منتحلة صفة بنوك ومؤسسات مالية بهدف جمع بيانات سرية وسرقة أموال المستخدمين.
حذر مهندس التكنولوجيا محمد أحمد في تصريحات خاصة الأشخاص إذا وصلتهم رسالة تفيد بأن حسابهم البنكي محظور وتطلب الضغط لتحديث البيانات، قائلاً إن هذه الرسالة قد تكون جزءًا من هجوم تصيّد منظم ويجب التوقف فورًا وعدم الانخداع حتى لو بدت رسمية.
ما هي الرسائل الاحتيالية باسم البنوك؟
الرسائل الاحتيالية المعروفة بالتصيّد هي رسائل وهمية يرسلها المحتالون لتقليد البنك، وتظهر أحيانًا بشعارات وأرقام وتوقيعات مزيفة والهدف منها إقناع المستخدم بالنقر على رابط خبيث ثم إدخال معلومات بنكية مثل رقم الحساب واسم المستخدم وكلمة المرور وكود التحقق OTP أو رقم البطاقة والرمز السري CVV.
لماذا أصبحت هذه الرسائل أكثر انتشارًا؟
أصبحت هذه الرسائل أكثر انتشارًا لسهولة انتحال الهوية باستخدام أدوات تصميم متاحة، وللاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي التي تُحسن صياغة الرسائل وتُقلل الأخطاء اللغوية، كما تؤدي تسريبات البيانات إلى استهداف قوائم أرقام الهاتف والبريد الإلكتروني ضمن حملات واسعة، ونقص الوعي لدى البعض يجعلهم يثقون بأي رسالة تحمل شعار البنك.
أمثلة شائعة للرسائل الاحتيالية
تتضمن الصيغ الشائعة رسائل تفيد بإيقاف البطاقة مؤقتًا وتطلب تحديث البيانات فورًا، أو رسائل تهنئة بتحويل مبلغ مالي تدعو للتحقق، أو رسائل تطلب تأكيد المعلومات خلال 24 ساعة بحجة حماية الحساب، أو رسائل تزعم أن جهة رسمية تطلب تحديث البيانات قبل إغلاق الحساب؛ كلها تهدف إلى خلق ذعر يدفع المستلم للتصرف بسرعة دون تدقيق.
كيف تميز الرسالة الاحتيالية من الحقيقية؟
تحتوي الرسائل الاحتيالية غالبًا على روابط بنطاقات غريبة أو طويلة غير مألوفة، بينما تستخدم الرسائل الحقيقية نطاق البنك الرسمي. كما تميل الصياغة الاحتيالية إلى لغة التهديد أو الاستعجال مثل “فورًا” و”إغلاق”، في حين تكون الرسائل الرسمية أكثر هدوءًا ووضوحًا. قد يصل المرسل من رقم هاتف عادي أو بريد غير رسمي وتظهر أخطاء إملائية أو نحوية أحيانًا، بينما تستخدم الجهات الرسمية أرقامًا مختصرة أو بريدًا موثقًا ونادرًا ما تحتوي رسائلها على أخطاء.
ماذا تفعل إذا وصلت رسالة مشبوهة؟
لا تفتح الرابط أو تدخل أي بيانات، والتقط لقطة شاشة للرسالة وأرسلها مباشرة لخدمة عملاء البنك للتحقق، ثم احذف الرسالة وقم بتحديث تطبيق البنك من المتجر الرسمي فقط.
ماذا لو أدخلت بياناتك بالفعل؟
اتصل بخدمة عملاء البنك فورًا واطلب إيقاف البطاقة البنكية، وغيّر كلمة المرور وفعل المصادقة الثنائية، وراقب حركات الحساب بدقة، وأبلغ الجهات المختصة أو الشرطة الإلكترونية لأن السرعة في التصرف قد تنقذك من خسائر مالية كبيرة.
كيف تحمي نفسك مستقبلًا؟
فعّل التحقق الثنائي في تطبيق البنك، وتجنّب استخدام شبكات واي فاي عامة لإجراء العمليات البنكية، وحمّل تطبيقات البنك فقط من المتاجر الرسمية مثل App Store أو Google Play، ولا تفتح روابط مرسلة من جهات مجهولة وتأكد دائمًا أن الموقع يبدأ بـ https:// قبل إدخال أي بيانات.
كيف تتصرف إذا كنت موظفًا في بنك أو شركة مالية؟
درّب فريقك على التعرّف على أساليب الاحتيال وأرسل تنبيهات دورية للعملاء حول الرسائل الاحتيالية، ولا تطلب من العملاء عبر الرسائل أو الهاتف إدخال بياناتهم البنكية أبدًا.
