تنوعت الخدمات بين مكالمات للمتابعة والمشورة والعلاج والتأهيل والدمج المجتمعي.

تُقدّم الخدمات العلاجية للمرضى مجاناً وبسرية تامة ووفق المعايير الدولية.

بلغت نسبة المستفيدين الذكور من هذه الخدمات 96% بينما بلغت نسبة الإناث 4%.

تردد المرضى على المراكز العلاجية التابعة للصندوق والشريكة مع الخط الساخن بعدد 34 مركزاً في 19 محافظة حتى الآن.

أظهر تحليل بيانات المستفيدين خلال أول ثمانية أشهر من عام 2025 أن أكثر المواد المخدرة انتشاراً كانت المواد الاصطناعية مثل الكريستال ميث والاستروكس والفودو والبودر والشابو، تلاها الحشيش والهيروين والترامادول بالإضافة إلى حالات التعاطي المتعدد (أكثر من مادة مخدرة).

جاء المريض نفسه في مقدمة المتصلين بالخط الساخن “16023” بنسبة 35%، تلتها الأم بنسبة 13% ثم الأشقاء بنسبة مجمعة: الأخ 14% والأخت 12%، وهو ما يدل على تزايد الثقة في خدمات الخط الساخن من قبل المرضى وأسرهم.