خطوات الاستعلام عن الفاتورة
تعلن الجهة المختصة عن خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد وطرق الدفع للمساعدة في متابعة المستحقات وتجنب غرامات التأخير. يبدأ المستعلم بتسجيل الدخول إلى موقع الشركة القابضة للكهرباء، ثم يختار قسم الخدمات. يضغط على خيار الاستعلام عن الفاتورة الشهرية، ثم يدوّن بيانات صاحب العداد المتعاقد مع الشركة ويرصد رقم العداد ويحدد مكان تركيبه. يسجل قراءة العداد المكونة من 10 أرقام قبل الضغط على الاستعلام وتظهر قيمة الفاتورة عند إكمال العملية.
تظهر نتيجة الاستعلام وتتيح متابعة كافة التفاصيل المرتبطة بالفاتورة وتاريخ استحقاقها. يمكن للمستخدم إعادة الاستعلام أو متابعة تحديثات الفاتورة من نفس صفحة الخدمات عند الحاجة. تساعد هذه الإجراءات في تقليل فرص الخطأ والتأخير.
خطوات الدفع وأماكن السداد
تتيح خطوات الدفع على المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء دفع الفاتورة بسهولة عبر إدخال بيانات العداد وكود السداد المدون على إيصال الكهرباء ثم إرسال الطلب. بعد التحقق من صحة الكود، يضغط المستخدم على تأكيد الدفع ويختار طريقة الدفع الأنسب. تظهر صفحة تؤكد إتمام المعاملة وتبيّن قيمة الفاتورة والبيانات المرتبطة بالعملية.
أماكن سداد فاتورة العداد متوفرة في مكاتب البريد وخيارات الدفع الإلكتروني المتنوعة. يمكن أيضاً إجراء السداد عبر قنوات مثل ممكن ووقتـي وتمام وسداد وضامن إلى جانب البنك الزراعي ومواقع الدفع مثل مصاري وBee وأمان. وتساهم هذه القنوات في الدفع قبل تاريخ الاستحقاق وتفادي الغرامات الناتجة عن التأخير.