إجراءات التقديم والتوثيق
تبدأ الخطوات بتوجه المواطن إلى مكتب التموين التابع له وتقديم نموذج طلب استخراج بطاقة جديدة مرفقًا بالمستندات اللازمة. وتتضمن المستندات صورة بطاقة الرقم القومي لرب الأسرة والزوجة، وصور بطاقات الرقم القومي أو شهادات الميلاد للمستفيدين، إضافة إلى مستند يثبت أحقية الأسرة في الحصول على البطاقة وفق الضوابط المحددة. ويؤكد المكتب أن المستندات مستوفاة قبل متابعة الإجراء.
بعد ذلك، يقوم مكتب التموين بفحص المستندات والتأكد من عدم وجود بطاقة تموينية حالية لأي من أفراد الأسرة، ثم يرسل النموذج إلى مركز الخدمة المختص عبر سِرْكي التسليمات المعتمدة. يقوم مركز الخدمة بإدخال البيانات على النظام، وفي غضون أسبوعين يطبع البطاقة الذكية ورقمها السري، ثم تُرسل البطاقة إلى مكتب التموين. ويتولى مكتب التموين متابعة الإجراء حتى وصول البطاقة إلى مكتبه لاستكمال الاستلام.
وأخيرًا يتجه المواطن إلى مكتب التموين لاستلام البطاقة بعد التحقق من البيانات. ثم يذهب إلى مركز الخدمة للحصول على الرقم السري الخاص بها لتفعيلها. وتؤدي إجراءات الاستلام والتفعيل إلى تمكين الأسرة من الحصول على السلع المدعمة وفق الضوابط المعتمدة.