تتيح منصة مصر الرقمية خدمة التواصل مع مستفيد التأمين الصحي الشامل، وتتيح للمواطنين إرسال الاستفسارات والمتابعات الخاصة بالخدمات الصحية المقدمة لهم ولأسرهم. تتيح الخدمة للمستفيدين من النظام، وحتى للأقارب الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً، فرصة متابعة الخدمات الصحية والرد على الاستفسارات بشكل آمن. تسعى هذه الخدمة إلى تعزيز سهولة التواصل وتوحيد القناة الرقمية لتقديم الطلبات ومتابعتها إلكترونياً.
الوصول إلى الخدمة
ادخل المستفيد إلى منصة مصر الرقمية باستخدام بياناته المسجلة ثم اختَر خدمة التواصل مع مستفيد التأمين الصحي الشامل من قائمة الخدمات الصحية. اختَر المستفيد من أفراد الأسرة الذين ترغب في متابعة الخدمات الصحية لهم. ابدأ بتتبع الاستفسارات والحالة الصحية إلكترونياً وبطريقة آمنة.
خطوات التسجيل وتسجيل بيانات الأسرة
ابدأ بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في بوابة مصر الرقمية. اختَر خدمات التأمين الصحي الشامل ثم اختر تسجيل بيانات الأسرة التأمينية. حدد المحافظة وفق بيانات الإقامة الواردة في بطاقة الرقم القومي، ثم أكمل بيانات الأسرة والمستفيدين المعروضة في شاشة البيانات الأساسية لتظهر رسالة حفظ البيانات بنجاح.
البيانات الأساسية المطلوبة
تتطلب الخدمة إدخال مجموعة من البيانات الأساسية تشمل البيانات الشخصية للمستفيد والبيانات العنوان المسجلة في نظام التأمين الصحي الشامل. أدخل البيانات بدقة وتأكد من صحتها لتتم عملية حفظ البيانات بنجاح. سيتم حفظ البيانات ومراجعتها وفق القوانين المعتمدة قبل تفعيل الخدمات.
إضافة مستفيد جديد
أضف المستفيد الآخر بسهولة عبر الضغط على إضافة مستفيد آخر، وأدخل الرقم القومي للمستفيد واستكمل البيانات اللازمة، ثم اعتمد حفظ البيانات. تابع حفظ البيانات بنجاح وتوجه إلى وحدة الرعاية الأولية خلال 48 ساعة لسداد الاشتراك واستلام الكارت التأميني. تأكد من استكمال المزايا الممنوحة من التأمين الصحي الشامل بعد إتمام إجراءات التسجيل.
يؤمن النظام حماية البيانات والخصوصية عبر إجراءات أمنية معتمدة، وتتم عملية الدخول والتوثيق باستخدام بيانات المستخدم فقط. تتيح المنصة متابعة الخدمات وتحديث البيانات إلكترونيًا بشكل آمن ومباشر. تسهم هذه الآليات في تقليل الحاجة إلى التعامل الورقي وتسهيل الوصول إلى الخدمات الصحية الشاملة.