أعلنت وزارة الداخلية عن توفير خدمة الاستعلام عن مخالفات المرور برقم اللوحة عبر البوابة الرقمية للمواطنين، بهدف تيسير الوصول إلى البيانات دون الحاجة لزيارة وحدات المرور. كشفت الوزارة أن الخدمة تتيح للمواطن معرفة جميع المخالفات المسجلة على مركباته بشكل فوري من خلال إدخال رقم اللوحة على الموقع الرسمي، لتوفير الوقت والجهد وضمان الشفافية في التعاملات. أشارت إلى أن هذه الخدمة تندرج ضمن جهود التحول الرقمي في مصر وتتيح إنجاز الخدمات الحكومية إلكترونيًا بشكل أسرع وأكثر دقة.
خطوات الاستعلام عن المخالفات
توضح الخطوات أن الدخول يتم إلى موقع النيابة العامة الإلكتروني، ثم اختيار قسم الاستعلامات والضغط على استمرار. بعدها يحدد المستخدم نوع الرخصة المراد الاستعلام عنها، ثم يدخل رقم اللوحة المعدنية للمركبة. ثم يضغط على استمرار لعرض المخالفات وتفاصيلها بشكل واضح.
طرق الدفع الإلكتروني للمخالفات
يمكن الدفع الإلكتروني للمخالفات عبر موقع النيابة العامة، باختيار الدفع ثم الدفع الإلكتروني. يحدد المستخدم نوع الرخصة المستهدفة، ثم يدخل البيانات الشخصية المطلوبة. ثم يضغط على إجمالي المخالفات ويختار طريقة الدفع ويدخل بيانات بطاقة الدفع، مثل الفيزا أو الماستركارد، ثم يضغط على زر السداد.
التظلم على المخالفات
يمكن التقدم بتظلم على المخالفات من خلال الدخول إلى موقع النيابة العامة واختيار خدمات المرور ثم التظلمات. يحدد التظلم على رخص المركبات ويُدخل رقم اللوحة والبيانات الأساسية مثل الرقم القومي ورقم الهاتف. ثم يضغط على تفاصيل المخالفات ويختار المخالفة التي يرغب في التظلم عليها، ويقرأ الشروط والأحكام ويوافق عليها. بعدها يملأ البيانات المطلوبة ويرسل الطلب، فيظهر رقم التظلم للاحتفاظ به والمتابعة.