يعلن البنك الأهلي المصري مشاركته في مبادرة افتح حسابك في مصر للمصريين بالخارج عبر السفارات والقنصليات التابعة للجمهورية المصرية بالدول الأجنبية. تهدف المبادرة إلى تسهيل فتح الحسابات المصرفية والاشتراك في خدمة الإنترنت البنكي للمصريين بالخارج من خلال القنوات القنصلية والسفارات. يُشترط تقديم المستندات اللازمة واستكمال إجراءات التصديق والتوثيق وفق السياسات المعتمدة مع توضيح المواعيد والإجراءات لكل دولة. يلتزم البنك بإتاحة فتح الحساب واستكمال الاشتراك بالخدمة بعد التحقق من توافر البيانات والشروط المعمول بها.
خطوات فتح الحساب عبر السفارات
يتوجه المصريون المقيمون بالخارج إلى مقرات السفارات والقنصليات المحددة وفق الإجراءات المعتمدة مع ضرورة تقديم الوثائق الأساسية التالية: 1) أصل المستند بطاقة الرقم القومي السارية أو أصل جواز السفر الساري، 2) صورة ضوئية من المستند وتوقيع مسئول السفارة على النسخة طبق الأصل ليتم ختمها من البعثة. كما يجب استيفاء نماذج فتح الحساب والاشتراك بخدمة الإنترنت البنكي، وتوقيع النموذج أمام مسئولي البعثة المحددين من قبل وزارة الخارجية والهجرة وشئون المصريين بالخارج. سداد الرسوم الخاصة بالتصديق على المستندات من جانب الوزارة المذكورة من المتطلبات الأساسية لاستكمال التوثيق.
بعد استكمال توثيق التوقيعات من البعثة ووزارة الخارجية والهجرة وشئون المصريين بالخارج، سيُرسل أصل المستندات إلى البنك الأهلي المصري وفق المواعيد المحددة لكل دولة لاستكمال خطوات فتح الحساب. يتم فتح الحساب من جانب البنك واستكمال الاشتراك بخدمة الإنترنت البنكي للعميل بعد التحقق من استيفاء كافة البيانات والمستندات والشروط والأحكام المعمول بها، مع التأكيد على موافقة العميل على جميع الشروط الخاصة بتقديم الخدمة أو المنتج. في حال وجود تفاصيل إضافية غير مستوفاة، يتم التواصل مع الجهة المعنية لاستكمال العملية عبر أرقام الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني المستوفيين بالطلب، وفي حال عدم الاستيفاء خلال شهر يتم إلغاء الطلب.
إذا كان العميل من حاملي الجنسية الأمريكية أو Green Card، يجب استيفاء توقيعه على نموذج W9 واستكمال كافة البيانات المطلوبة مع التأكد من إدراج رقم التعريف الاجتماعي (SSN) في النموذج. كما يُطلب التوقيع على نموذج W8 في حالة وجود مؤشرات تواجد المواطن داخل الولايات المتحدة مثل رقم الهاتف أو محل العمل. سيُرسل البنك المستندات المطلوبة إلى العميل عبر البريد الإلكتروني لاستيفائها وإعادة إرسال النسخ الأصلية إلى العنوان المعتمد: 30 شارع التسعين الجنوبي – التجمع الخامس – بجوار بنك البركة – القاهرة الجديدة. عند إتمام فتح الحساب ستصل رسالة نصية إلى العميل تحتوي على رقم الحساب على رقم الهاتف المحمول خارج مصر المستوفى بطلب فتح الحساب.
عند إتمام اشتراك العميل بخدمة الإنترنت البنكي سيتم إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم السري إلى رقم الهاتف المحمول خارج مصر المستوفى بطلب فتح الحساب، كما سيتم إرسال بريد إلكتروني يتضمن اسم المستخدم إلى البريد الإلكتروني المسجل. يجب أن يتولى العميل الاتصال برقم تواصل العملاء من خارج مصر على 20219623+ لتنشيط الـ Soft Token واستكمال الإجراءات التنظيمية الخاصة بالخدمة. تؤكد هذه الإجراءات الالتزام بالشروط والأحكام المعمول بها وتوفير قنوات اتصال فعالة للمتابعة.